COUPANG [환불] 다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요?
아니요. 고객님 본인 명의의 계좌로만 환불을 받을 수 있습니다.
COUPANG [무통장 입금] 무통장입금 후 주문을 취소했는데 언제 환불되나요?
환불은 주문 취소가 완전히 처리된 ‘취소완료’ 단계 이후에 진행됩니다. 무통장입금(가상계좌)을 한 후 주문을 취소하면 등록된 환불계좌를 통해 평일 기준 2~3일 이내에 현금으로 환불됩니다. 따라서, 원활한 환불 진행을 위해 본인의 환불계좌를 등록해 주시기 바랍니다.
※ 단, 환불계좌가 등록되어 있지 않은 경우 아래와 같이 환불이 진행될 수 있습니다. (유효하지 않은 계좌 포함)
• 쿠페이 회원인 경우 : 쿠페이 머니로 환불
• 쿠페이 회원이 아닌 경우 :
① 회원 본인 명의로 환불 계좌 등록이 필요하며, 이후 해당 계좌에 현금으로 환불
② (환불 요청 후) 환불계좌를 등록하지 않고 쿠페이 회원 가입 시에는 쿠페이 머니로 환불
환불계좌 등록/변경하기
마이쿠팡 → MY쇼핑 → 취소/반품/교환/환불내역 → 무통장환불 → [입력하기] 또는 [계좌변경]
COUPANG [환불] 쿠팡캐시로 결제 후 주문을 취소했는데, 언제 환불되나요?
쿠팡캐시로 주문한 상품을 취소/반품한 경우, 취소완료 당일에 주문한 아이디로 쿠팡캐시가 환불됩니다. 단, 쿠팡캐시와 다른 결제수단을 함께 복합결제한 경우, 다른 결제수단의 취소가 완료된 당일에 환불됩니다.
COUPANG [환불] 신용카드로 결제했는데, 다른 방법으로 환불받을 수 있나요?
아니요. 신용카드로 결제한 주문을 취소할 경우 환불은 해당 신용카드의 승인 취소로 처리됩니다. 현금 및 쿠팡캐시 등 다른 방법으로는 환불되지 않습니다.
COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시 이용 안내 전문은 어디서 확인하나요?
쿠팡캐시 이용 안내 전문은 아래를 클릭하여 확인해 주세요.
COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시는 어떻게 적립 받을 수 있나요?
쿠팡캐시는 쿠페이 머니와 쿠페이 계좌이체로 결제를 하면 적립 받을 수 있습니다.
기본 혜택
쿠페이 머니 결제 시, 결제금액의 1%를 쿠팡캐시로 적립 (월 최대 1만원까지 적립 가능)
COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시란 무엇인가요?
쿠팡캐시란 쿠팡에서 상품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있는 사이버 머니입니다. 전액 또는 다른 결제 수단과 함께 사용하여 결제할 수 있습니다. (최소 1점부터 사용 가능) 쿠팡캐시 사용 시에는 유효기간 만료일이 가까운 캐시부터 먼저 차감됩니다. [마이쿠팡 → 쿠팡캐시]에서 보유한 쿠팡캐시 잔액 및 적립, 사용내역을 확인할 수 있습니다.
출처: 쿠팡
자주하는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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