lgu+33 LGU+ 공식 온라인 스토어 [가스잠그미] 동시에 여러 명이 제어 가능하나요? U+ 공식 온라인 스토어 [가스잠그미] 동시에 여러 명이 제어 가능하나요? 스마트홈 가스잠그미는 동시에 여러명이 접속은 가능하나, 원격제어는 터치한 순서대로 진행됩니다. (한 개의 ID로 여러명이 동시 접속불가) U+ 공식 온라인 스토어 [가스잠그미] 타 AP(자사 Wi-Fi 100, 타사 AP, 제조사 AP 등)에서도 가스잠그미를 이용할 수 있나요? 스마트홈 AI리모컨허브를 사용하면 타사 인터넷 고객도 사용이 가능합니다. U+ 공식 온라인 스토어 [멀티탭] 에어컨, 전기오븐 등 대형 가전제품과 연결할 수 있나요? 스마트홈 사용 가능 최대 전력인 3.5kW를 초과하지 않는 가전제품과 연결할 수 있습니다. 제조사 및 모델별로 최대 소비전력이 다르기 때문에 연결할 가전의 소비전력을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.. 2023. 10. 23. LGU+ 공식 온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 분실했습니다. 어떻게 하나요? U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 분실했습니다. 어떻게 하나요? 스마트홈 맘카 Easy는 임대 기기이므로, 분실 시 고객부담금이 발생합니다. 약정기간 내 분실 후 서비스 해지를 하면 할인반환금이 추가됩니다. U+ 공식 온라인 스토어 [도어센서_Easy 전용] 전원선을 연결해야 하나요? 스마트홈 아니요. 도어센서는 배터리로 작동합니다. 한 번 교체하면 약 2년 동안 사용 가능합니다. U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 천장에 설치했는데, 앱에서 영상이 뒤집혀 보입니다. 스마트홈 영상이 거꾸로 보이는 경우 화면 반전 기능을 이용하면 됩니다. ▶ 화면 상하 반전하기 U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 [맘카] 누르기 → [맘카설정] →.. 2023. 10. 17. LGU+ 공식 온라인 스토어 [LG 에어컨] LG 에어컨이 고장 나면 어디로 문의해야 하나요? U+ 공식 온라인 스토어 [LG 에어컨] LG 에어컨이 고장 나면 어디로 문의해야 하나요? 스마트홈 LG 서비스 센터 1588-7777로 문의하시면 자세한 안내를 받을 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [에어센서] 실외에 설치해도 되나요? 스마트홈 네, 하지만 에어센서는 실내용으로 제작된 기기라 실외에서는 정확성이 떨어질 수 있습니다. 특히 비나 눈을 맞으면 기기가 고장날 수 있으므로, 가급적 실내에서 사용해 주세요. U+ 공식 온라인 스토어 [플러그] 예약 설정은 어떻게 사용하나요? 스마트홈 U+스마트홈 앱의 예약 설정 버튼을 누르면 원하는 요일과 시간을 설정하여 자동으로 스마트홈 플러그 켜짐/꺼짐을 할 수 있습니다. 원하지 않는 플러그 켜짐/꺼짐이 있다면 예약 설정을 꺼주시면 됩니다. U+ 공식.. 2023. 7. 28. LGU+ 공식 온라인 스토어 [LG 에어컨] U+스마트홈 앱 연결을 위해 LG Smart ThinQ 앱도 설치해야 하나요? U+ 공식 온라인 스토어 [LG 에어컨] U+스마트홈 앱 연결을 위해 LG Smart ThinQ 앱도 설치해야 하나요? 스마트홈 LG Smart ThinQ 앱에서 제품 등록 후 LG전자 ID를 U+스마트홈 앱에 입력하셔야 연결이 됩니다. U+ 공식 온라인 스토어 [쿠쿠 밥솥] 쿠쿠전자 밥솥 사용자를 U+스마트홈 앱에서 해제처리 또는 변경할 수 있나요? 스마트홈 - U+스마트홈 앱의 스마트홈 장치 관리 메뉴를 눌러 연동되어 있는 제품을 선택하면 해제 처리 가능합니다. 단, 해제 시 사용 중에 발생한 사용이력 및 스마트제어 설정이 모두 삭제됩니다. - 다른 사용자 ID로 현재 장치를 등록한다면 현재의 ID에서는 장비가 자동 해제됩니다. 단, 밥솥 타인에게 넘겼을 경우 타인이 U+스마트홈에 밥솥을 등록하게 되.. 2023. 7. 26. LGU+ 공식 온라인 스토어 [U+AI_어벤져스 스피커] AI스피커로 IoT서비스는 어떻게 이용하나요? U+ 공식 온라인 스토어 [U+AI_어벤져스 스피커] AI스피커로 IoT서비스는 어떻게 이용하나요? 스마트홈 스마트홈에 가입한 고객님은 스피커를 통해 음성으로 IoT기기를 켜고 끌 수 있습니다. 스피커로 스마트홈를 제어하려면 IoT기기를 U+스마트홈 앱에 등록하고 다음과 같이 연동해야 합니다. 서비스 설정 > 스마트홈 설정에서 U+스마트홈 앱과 동일한 유플러스 아이디로 로그인한 후 원하는 IoT기기와 연결해 주세요. U+ 공식 온라인 스토어 [U+스마트홈 앱] 제품이 원격으로 제어가 되지 않아요. (U+스마트홈 앱에서 기기를 찾지 못해요) 스마트홈 U+스마트홈 서비스는 댁내에 위치한 AP와 허브가 켜져있어야만 제어 가능합니다. 1. AP의 전원을 껐다가 다시 켜보세요. 2. AP와 랜케이블을 확인해보세요.. 2023. 7. 24. LGU+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 원격급식기를 앱으로 실행하려면 어떻게 해야 하나요? U+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 원격급식기를 앱으로 실행하려면 어떻게 해야 하나요? 스마트홈 우선, 바램(VARRAM) 앱에 원격급식기를 등록해야 합니다. 아래 순서대로 진행해 주세요. ① 원격급식기에 충전 케이블을 연결해 주세요. 등록을 완료할 때까지 선을 뽑거나, 전원을 끄지 마세요. ② 구글 플레이 스토어 또는 앱 스토어에서 바램(VARRAM)앱을 설치한 후 로그인해 주세요. ③ 화면의 기기등록 가이드에 따라 진행주세요. ④ 기기등록 완료 후 스마트홈앱 기기등록 화면에서 연결하기 버튼을 누르면 자동으로 연동됩니다. U+ 공식 온라인 스토어 [LG 공기청정기] U+스마트홈과 서비스 연결할 수 있는 LG 공기청정기는 어떤 모델인가요? 스마트홈 U+ 홈페이지(www.lguplus.com 내 상품소.. 2023. 7. 20. 유플러스 [세금계산서] 세금계산서를 발급받고 싶은데 어떻게 해야 하나요? U+ [세금계산서] 세금계산서를 발급받고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 세금계산서는 LG U+에 개인사업자로 등록하신 경우, 홈페이지/고객센터 앱를 통해 간편하게 신청이 가능합니다. 홈페이지를 통한 세금계산서는 직접 출력(저장)할 수 있습니다. 고객센터 앱을 통한 세금계산서는 팩스 또는 이메일 중 선택하여 신청할 수 있습니다. ▶ 홈페이지 : 개인 > 마이페이지 > 청구요금 및 납부 > '청구내역' 오른쪽 '세금 계산서 발행' 클릭 - https://www.lguplus.com/mypage/payinfo ▶ 고객센터 앱 : 메인 상단 '≡' > 마이페이지 > 청구요금 및 납부 > 세금계산서 신청 - http://cv.uplus.kr/110.html U+ [요금조회] 통화상세내역 열람은 어떻게 해야 하나요?.. 2023. 5. 17. 유플러스 [변경] 택배로 단말을 받았는데 설치가 너무 어려워요. U+ [변경] 택배로 단말을 받았는데 설치가 너무 어려워요. LGU+고객센터로 문의주시면 설치기사가 고객님댁으로 방문하여 설치에 도움을 드립니다. (기사출동시 출동비가 발생합니다.) U+ [해지] 개인 인터넷 해지시 가입자가 아닌 대리인도 해지 신청 가능한가요? 가입자 본인이 아닌 대리인이 해지 요청 할 경우 증빙서류가 필요합니다. - 대리인(가족) : 가족관계증명서(등본 가능)+대리인 신분증(서류,신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리) - 대리인(제3자) : 가입자 통화불가 시 ①위임장(인감날인)+대리인신분증+가입자 신분증(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리) ②장애인(청각, 언어, 지체) 의 경우 장애인증빙서류, 대리인 신분증 FAX 수신 후 가능 (신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리) ▶ U+ 인터넷.. 2023. 5. 10. 유플러스 [일시정지] 사용하던 U+인터넷 서비스를 일시정지하려고 하는데 어떻게 해야 하나요? U+ [일시정지] 사용하던 U+인터넷 서비스를 일시정지하려고 하는데 어떻게 해야 하나요? U+홈서비스 일시정지/해제는 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 간편하게 신청이 가능합니다. 1. 기본료는 청구 되지 않으나 장비 임대료는 청구됩니다 2. 정지 당일부터 1년에 총 3회 90일까지 정지 가능합니다 3. 정지 해소 시에는 정상 요금이 청구됩니다 (해소 일은 0월00일 입니다) 4. 정지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다 5. 정지가 해소된 이후 365일이 경과해야 90일 재사용이 가능합니다 6. 해소 전 SMS가 발송되오니 참고 부탁 드립니다 7. 정지 해소는 밤 10시부터 자동 처리 됩니다 [밤10시 ~ 밤12시 사이] 단, 홈페이지를 통해서 하는 고객이 원하는 날짜/시간에 정지/정지해제 가능함 .. 2023. 5. 7. 엘지 U+ [참쉬운가족결합] 본인 명의로 2개의 휴대폰을 가지고 있는데, 두 휴대폰 번호를 결합할 수 있나요? LGU+ [참쉬운가족결합] 본인 명의로 2개의 휴대폰을 가지고 있는데, 두 휴대폰 번호를 결합할 수 있나요? 본인 명의로 이용 중인 여러 개의 휴대폰 번호 및 U+인터넷끼리 결합할 수 있습니다. LGU+ [참쉬운가족결합] 휴대폰 1개와 인터넷 1개를 결합하고 싶습니다. 명의가 달라도 결합할 수 있나요? 가족 대표자의 가족 명의라면 결합할 수 있습니다. LGU+ [참쉬운가족결합] 할인은 언제부터 적용되나요? 결합일부터 바로 할인이 적용됩니다. 결합일이란 휴대폰 번호, U+인터넷 모두 개통되어 결합을 완료한 날입니다. LGU+ [참쉬운가족결합] 결합할인 혜택은 언제까지 받을 수 있나요? 최소 결합 조건이 유지된다면 평생 할인을 받을 수 있습니다. LGU+ [참쉬운가족결합] 가족 대표자를 변경할 수 있나요? .. 2023. 4. 17. 엘지 U+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 알쏭달쏭퀴즈를 껐다 켜면 이전에 풀었던 퀴즈 난이도와 동일한 단계의 문제가 나오나요? LGU+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 알쏭달쏭퀴즈를 껐다 켜면 이전에 풀었던 퀴즈 난이도와 동일한 단계의 문제가 나오나요? 퀴즈놀이는 항상 1단계부터 시작합니다. LGU+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] YBM 영어와 함께 이용할 수 있는 교재가 따로 있나요? 스피커로 듣는 강의는 교재와 함께 이용하면 더 효과적입니다. 자세한 사항은 YBM 영어 앱에서 확인해 주세요. LGU+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 알쏭달쏭퀴즈의 퀴즈 난이도를 알고 싶어요. 퀴즈는 난이도에 따라 총 5단계로 나뉩니다. 1단계는 5~6세 정도, 5단계는 10세 이상 어린이에 맞춰져 있습니다. 퀴즈놀이는 항상 1단계부터 시작하며 정답을 맞힐수록 높은 단계의 문제가 출제됩니다. 단계별로 다섯 문제.. 2023. 4. 12. U+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] A/S 접수는 어떻게 하나요? LGU+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] A/S 접수는 어떻게 하나요? LG유플러스 고객센터 101로 문의해 주세요. 신청한 날에 홈매니저가 방문합니다. ※ 상담 가능 시간 : 휴일 없이 24시간 운영 LGU+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 음악 서비스 이용권이 있는데 전체 듣기가 안돼요. 스마트홈 기기 종류에 맞게 아래 내용을 확인해 주세요. 또한 구매한 이용권에 따라 스마트홈 스피커를 이용하지 못할 수 있으니, 참고해 주세요. ▶ 클로바 프렌즈+, 클로바 프렌즈+ 미니 • VIBE, 네이버뮤직인 경우 앱 우측 상단의 설정 메뉴→[계정설정]에서 이용권을 구입한 네이버 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 다른 계정으로 로그인되어 있다면, 이용권을 구매한 계정으로 로그인한 뒤.. 2023. 3. 19. 이전 1 2 3 다음