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삼성전자서비스22

samsung 식기세척기 - 새 제품 구입후 작동 시 고무(타는) 냄새가 납니다. 삼성 식기세척기 - 새 제품 구입후 작동 시 고무(타는) 냄새가 납니다. 새 제품 초기에 발생되는 냄새 안내 식기세척기 초기 구입후 작동 시 제품에서 고무냄새, 타는듯한 냄새가 발생하는 것은 제품의 이상이 아니며 처음 사용 초기에만 냄새가 발생됩니다.  식기세척기는 강력한 세척수가 뿌려질 때 발생되는 소음을 줄여주기 위해 방진/방음 매트로 부틸 고무를 세척조 외부에 부착하여 사용하고 있습니다. 이 소재는 유해 물질이 검출되지 않는 안전한 고무 소재로, 초기 사용 중 포장된 기간 동안 머물러 있는 일부 고무 냄새가 발생할 수 있으나 인체에 무해하며 세척 코스로 일정 기간 사용하면 곧 사라지게 됩니다.  부틸 고무는 식기세척기 외측면에 부착하며 사용자가 접촉하지 않는 부분에 제한적으로 사용합니다. 강력한 세.. 2025. 4. 25.
samsung 전기레인지(인덕션) 인덕션, 전원이 안켜집니다. 삼성 전기레인지(인덕션) 인덕션, 전원이 안켜집니다.차단기 또는 전원 콘센트 확인 안내 전기 레인지 전원 연결은 제품의 출력에 따라 별도의 차단기를 설치 후 전원 연결되는 구조와 전원 플러그 타입으로 벽면 콘센트에 전원을 연결 설치를 하게 됩니다.  차단기 설치 환경전기 레인지 주변에서 차단기 위치가 확인이 된다면 차단기가 내려가 있는지 확인을 하시고 내려가 있으면 올려 주시면 됩니다.  전원 플러그 콘센트 연결 사용 환경전원 콘센트 위치가 확인이 된다면 전원 풀러그를 분리하여 타기기(드라이기, 어뎁터 등)를 전원 콘센트에 연결해서 작동 여부를 확인 합니다. 전원 콘센트에서 전원이 들어오지 않는 경우가 있으며, 이때는 집안 전체 차단기가 있는 곳에 차단기 일부가 내려가 있는지도 확인해 볼 필요가 있습니다.. 2025. 4. 10.
samsung 전기레인지(인덕션) 인덕션, 누전/누설 전류/ 전기가 통합니다. 삼성 전기레인지(인덕션) 인덕션, 누전/누설 전류/ 전기가 통합니다.벽면 콘센트(또는 멀티탭)의 접지 단자 상태를 확인해보세요전기레인지(인덕션) 설치 상태에 따른 확인 방법 빌트인(매립)으로 설치된 경우 아래 서랍장을 열어서 설치 상태를 확인하세요.(잘 보이지 않는 환경이라면 스마트폰 플래시를 실행해서 확인)  ① 별도의 차단기를 설치 후 전원 직접 연결된 경우(제품 출력 7,000 W 이상)     - 엔지니어 점검이 필요합니다. ② 전원 플러그 타입으로 벽면 콘센트(또는 멀티탭)에 연결 설치    - 콘센트의 접지 단자를 확인해 주십시오.(아래 사용설명서 내용 참고) ※ 주의제품에 신체의 일부가 닿았을 때 전기가 찌릿하게 느껴진다면 제품의 전원코드를 분리(차단) 해야 합니다. (전원코드를 콘센트에서 .. 2025. 4. 1.
samsung 전기레인지(인덕션) 인피니트 인덕션 상판 청소 방법 알려주세요 삼성 전기레인지(인덕션) 인피니트 인덕션 상판 청소 방법 알려주세요상판의 오염 및 기름때는 잘 안 지워지나요?인피니트 글라스는 스크래치 방지를 위한 표면기술로 일반 유리보다 표면이 거칠어 상판 청소를 하더라도 미세 오염원이 상판에 남아있을 수 있습니다. ■ 가벼운 오염상판 위에 묻은 음식물을 전용세제와 티슈를 이용해서 제거하는 청소 방법입니다.상판 위에 음식물 방치 시 탄화로 인하여 상판에 영구 손상이 발생할 수 있습니다.조리 직후 상판 위에 묻은 음식물을 전용세제와 티슈를 이용해서 청소해 주세요. ■ 심한 오염(기름때가 남아 있을 때)상판 위에 기름때가 남아있을 때 이물을 잔열과 세제로 불려서 제거하는 청소 방법입니다.오염된 상판 화구 표면에 분무기로 물 또는 중성세제를 뿌려줍니다.물을 1/2 (500.. 2025. 3. 12.
samsung 전기레인지(인덕션) NZ63R8770SR 버튼을 눌러도 작동이 안됩니다. 삼성 전기레인지(인덕션) NZ63R8770SR 버튼을 눌러도 작동이 안됩니다.NZ63R8770SR 인덕션 제품에 잠금 기능(어린이 보호 기능)이 설정되면 전원 버튼을 제외한 조작부 버튼을 눌러도 작동이 안 됩니다. 잠금 기능(어린이 보호 기능) 설정/해제 방법 - 잠금 기능 (어린이 보호기능)을 사용해 어린이가 무심코 화구를 켜고 가열 면을 작동시키는 상황을 예방할 수 있습니다. - 예를 들어 행주로 닦다가 우연찮게 설정이 변경되는 경우 등을 막기 위해 전원 버튼을 제외한 조작부를 잠글 수 있습니다.   1. 잠금 기능 (어린이 보호기능)을 설정하려면 잠금 버튼을 길게 (3 초 이상) 누르세요.잠금 기능 (어린이 보호기능)이 작동되면서 신호음이 울립니다. 2. 아무 센서나 눌러보세요.디스플레이에 영문 L.. 2025. 3. 7.
samsung 전기레인지(인덕션) 쉿쉿~, 윙윙~, 붕~, 웅~ 팬 소리가 납니다. 삼성 전기레인지(인덕션) 쉿쉿~, 윙윙~, 붕~, 웅~ 팬 소리가 납니다.인덕션 제품은 조리 시 열이 발생되기 때문에 팬 소리가 나는 것은 정상 입니다.  내부 열 식히기 위한 팬 소리 안내 라디언트(하이라이트) 제품은 히터 발열 제품으로 인덕션 제품과 달리 내부에 팬이 없기 때문에 팬 작동으로 인한 소음은 없습니다. ※ 라디언트(하이라이트) 제품은 히터 발열로 상판을 통해 직접 용기에 열을 가하는 방식 입니다.  인덕션 제품은 가동 시 팬에 의해 붕~, 웅~ 소리가 커졌다 작아졌다 반복해서 소리가 나고, 조리를 끝내고 난 뒤에도 제품 내부의 열을 식히기 위해 팬 돌아가는 소리가 계속 날 수 있습니다.(쉿쉿 , 윙윙 , 위 윙 하는 소리의 유형으로 다양하게 들릴 수 있습니다.) 제품 내부 온도가 내려가면.. 2025. 3. 2.
삼성 전기레인지(인덕션) 한구만 작동이 됩니다. samsung 전기레인지(인덕션) 한구만 작동이 됩니다.라디언트 버너 작동 안내라디언트 화구는 히터 발열로 작동을 합니다.(버너 작동은 육안 확인 가능) 조리를 하고자 하는 해당 버너를 터치를 하면 해당 버너의 히터가 가열이 되며 조리를 시작합니다. 라디언트 제품의 히터 가열 작동은 ON/OFF 타임으로 계속 작동을 합니다. 육안으로도 히터의 꺼짐/켜짐을 볼수가 있습니다. 조리용기가 버너 전체를 가리는 경우는 보이지 않을 수 있습니다.   조리 단수에 따라서 ON/OFF 타임은 다르게 작동을 합니다.(조리 단수가 낮으면 OFF 타임이 오랜시간을 유지 합니다) 조리하고자 하는 버너 히터가 켜짐/꺼짐 작동은 정상이나 해당 버너가 켜지지 않는다면 엔지니어에게 점검을 받아 보셔야 합니다.(단, 잠금 해제 후 작.. 2025. 2. 15.
삼성 전기레인지(인덕션) 화력 조절이 안됩니다. samsung 전기레인지(인덕션) 화력 조절이 안됩니다.단수 변경하는 버너 선택 조절 확인  전기 레인지의 화력(출력) 조절은 해당 버너를 먼저 선택 후 조절합니다. 조리중인 화구(버너)의 화력 단수를 변경 하려면 먼저 조리중인 해당 화구의 버너 버튼을 터치 후 단수 표시가 점멸(깜박) 일 때 원하는 단수로 조절이 가능합니다. 조리 단수 표시창이 멈추어 있는 경우에는 조리 단수가 변경되지 않습니다. 조리 단수는 모델에 따라 버튼을 이용하는 방법 또는 다이얼/슬라이드로 조절하는 방법이 있습니다. ※ 다이얼 작동 화력 조절시 시간차가 있음을 참고하세요.     samsung 전기레인지(인덕션)  가열이 안됩니다.인덕션에 적합한 용기 사용 확인 인덕션 화구를 사용시에는 전용 용기를 사용해야 합니다.-  인덕션.. 2025. 2. 10.
삼성 전기레인지(인덕션) IH 표시가 나타납니다. samsung 전기레인지(인덕션) IH 표시가 나타납니다.인덕션 원리 안내 전기 레인지 인덕션 제품은 자기 유도 가열 방식 입니다.IH(Induction Heating) 제품은 유도 가열방식으로 자기장을 발산하여 용기(전용 용기)만 가열 합니다. 상판을 거치지 않아 열효율이 뛰어나 조리 속도가 빠릅니다. 인덕션은 용기가 자성체(자석에 붙는 재질)인 경우에만 동작이 가능합니다. 유리, 알루미늄 후라이팬, 세라믹, 플라스틱, 뚝배기 등은 사용이 불가능 하므로 구입 전 참고하시기 바랍니다. ※ 일부 모델에 적용된 조작부의 마그네틱 노브를 이용하여 조리용기 바닥에 붙는지 확인 가능합니다. (자성체가 있는 용기 인지 확인)  자성체가 약하게 제작되어 있는 용기는 인덕션 제품에서 용기인식이 잘 안되거나, 출력이 약.. 2025. 2. 5.
삼성 전기레인지(인덕션) (Shorts) 인덕션에 적합한 용기는? samsung 전기레인지(인덕션) (Shorts) 인덕션에 적합한 용기는?인덕션 용기 팩트 체크용기 바닥에 자석 붙이기자석이 용기 바닥에 붙으면 인덕션에 적합한 용기자기장에 반응하는 철, 스테인레스 사용이 가능 합니다. Q : 인덕션을 제대로 활용하기 위해선 효율이 높은 용기를 사용해야 합니다A : 삼성전자 인덕션의 사용 가능 용기 시험 모드를 활용하면 바로 확인이 가능합니다. '사용 가능 용기 시험 모드' 작동법1. 전원 버튼을 길게 누른다.2. 일시 정지/잠금 버튼을 3초간 길게 누른다.3. 오른쪽 타이머 버튼을 3초간 길게 누른다.4. 시험을 진행할 해당 화구의 '맥스 부스트'버튼을 누른다 용기 효율성 80% 이상=인덕션 사용 적합  용기 효율 10~70% 이상 = 사용 가능하지만 빠른 조리가 특징.. 2025. 1. 21.
삼성 전기레인지(인덕션) 차단기가 내려갑니다. samsung 전기레인지(인덕션) 차단기가 내려갑니다.차단기 스위치 상태 확인 안내전기레인지(인덕션) 전원코드가 보이는 않는 경우(빌트인 설치) 전기레인지가 설치된 곳의 아래 서랍장을 열어서 안쪽 설치 상태를 확인해 주십시요.(설치 환경에 따라서 보이지 않는 경우도 있습니다) ① 별도의 차단기를 설치 후 전원 직접 연결     - 제품 출력 7,000 W 이상 ② 전원 플러그 타입으로 벽면 콘센트에 연결 설치    - 제품 출력 4,000 W 이하 전원 설치 환경이 별도의 차단기로 설치된 사용 환경인 경우 설치 상태가 잘 보이지 않으면 스마트폰 플래시를 이용하세요.- 제품에 연결된 별도의 차단기 스위치 상태를 확인해 주십시오. - 제품과 연결된 차단기 상태가 정상이라면 메인 차단기의 스위치 상태를 확인해.. 2025. 1. 20.
SAMSUNG 전자레인지(오븐) 오븐 SmartThings 연결 방법을 알고 싶어요. 삼성 전자레인지(오븐) 오븐 SmartThings 연결 방법을 알고 싶어요. SmartThings 버전에 따라 화면은 차이가 있을 수 있으나, 연결 방법은 동일합니다.   [오븐 스마트싱스(SmartThings) 연결 방법]안드로이드폰 사용자를 위한, 삼성 오븐과 스마트싱스를 연결 하는 방법 입니다.먼저, 오븐과 Wi-Fi 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인 합니다. [스마트폰을 Wi-Fi 네트워크에 연결하기]1. 스마트폰을 Wi-Fi 공유기와 연결한 후, 스마트싱스앱을 실행합니다.2. 홈 화면에서 디바이스 추가를 선택해 주세요3. 오븐을 선택해 주세요.4. 시작을 눌러 주세요.5. 오븐이 설치된 장소를 선택해 주세요.6. 방을 선택 하세요.7. 쿡오븐 화면의 설정 > 이지커넥션에서 연결 버튼을 누르세요... 2024. 12. 26.