COUPANG [기프트카드] 기프트카드 환불신청은 어떻게 하나요?

쿠팡 [기프트카드] 기프트카드 환불신청은 어떻게 하나요?
■ 쿠팡앱에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법
기프트카드를 받는 분이 수락하기 전이라면 [마이쿠팡 > 주문목록]에서 주문취소 가능합니다.
만약 받는 분이 수락하여 쿠팡캐시로 전환되었다면, 쿠팡 고객센터로 문의해 주십시오.
단, 원금의 60% 이상을 사용해야만(1만원권 이하의 경우 80%) 나머지 잔액을 환불받을 수 있는 점 참고 바랍니다.

■ 복지몰에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법
난수번호(일회용 등록번호)를 쿠팡에 등록하기 전이라면 구매하신 복지몰로 문의해 주십시오.
만약 쿠팡에 기프트카드 난수번호를 등록하여 쿠팡캐시로 전환되었다면, 쿠팡 고객센터로 문의해 주십시오.
단, 원금의 60% 이상을 사용해야만(1만원권 이하의 경우 80% 이상) 나머지 잔액을 환불받을 수 있는 점 참고 바랍니다.




쿠팡  [쿠팡캐시] 쿠팡캐시는 타인에게 양도할 수 있나요?
쿠팡캐시는 양도가 불가능하며, 고객님 본인만 사용하실 수 있습니다.





쿠팡  [쿠팡캐시] 제휴 포인트를 쿠팡캐시로 전환할 수 있나요?
네, 제휴 포인트는 쿠팡캐시로 전환하여 사용할 수 있습니다. 

 
포인트 쿠팡캐시 전환 방법 (모바일 앱에서만 가능, PC에서는 불가)

① [모바일 앱] 마이쿠팡 → 쿠팡캐시·기프트카드·제휴포인트 → ‘제휴포인트’ 선택

② 전환할 제휴 포인트를 선택하고 금액을 입력한 후 ‘전환하기’ 선택

 

• 전환된 쿠팡캐시의 유효기간은 전환일부터 5년이며, 전환 취소 및 현금 인출은 불가합니다.

• 쿠팡 일반 계정만 가능, 쿠팡 비즈 계정은 해당 없음

• 대상 제휴 포인트 : 하나머니, 우리WON꿀머니, KB포인트리

• 컬쳐랜드 포인트는 컬쳐랜드의 모바일 앱과 웹사이트에서만 전환됩니다. (쿠팡 모바일 앱을 통한 전환 불가) 





쿠팡  [기프트카드] 기프트카드의 유효기간은 어떻게 되나요?
기프트카드 구매 후 전환된 쿠팡캐시는 5년간 유효합니다.




쿠팡  [선물하기] 선물로 적립받은 쿠팡캐시의 사용기한은 어떻게 되나요?
전자금융거래법에 따라 사용기한은 5년으로 제공되고 있으며, 5년 유효기간 만료 시 사용이나 기간 연장이 불가합니다.




쿠팡  [할인쿠폰] 할인쿠폰 이용가능 조건이 있나요?
각 쿠폰마다 최소 주문금액과 최대 할인금액이 지정되어 있습니다.
상품가격이 최소 사용조건을 넘어야만 해당 쿠폰을 사용할 수 있으며, 최대 할인금액만큼만 할인액이 적용됩니다.

※ [마이쿠팡 > 할인쿠폰]에서 보유중인 할인쿠폰 내역과 사용조건을 확인하시기 바랍니다.


출처: 쿠팡
자주묻는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq