IT266

• SAMSUNG 전자레인지(오븐) 스마트싱스 오븐(큐커) 기기 카드의 기능(플러그 인) 메뉴가 궁금합니다. 삼성 전자레인지(오븐) 스마트싱스 오븐(큐커) 기기 카드의 기능(플러그 인) 메뉴가 궁금합니다. 플러그 인 기능 안내모바일용 스마트싱스 앱에 등록된 오븐(큐커) 기기 카드를 실행하여 원격 제어 및 다양한 기능을 사용할 수 있습니다. ※ 오븐(큐커)의 전원(코드)이 연결되고, 스마트싱스에 기기 추가 완료 및 무선 네트워크(Wi-Fi)가 가능한 상태인 경우 원격 제어가 가능합니다.  원격 제어 조건☐  기기의 전원코드 연결☐  기기의  Wi-Fi 연결 상태 화면  □ 메뉴 활성화 : 네트워크 연결(정상)□ 메뉴 비활성화 : 네트워크 끊어짐(오프라인) 기능(플러그인) 메뉴□ 상태 알림 : 동작 모드 및 큐커에 전송할 모드, 온도, 시간 설정□ 모드 : 에어프라이/그릴/토스트/전자레인지/해동/탈취□ 온도 : 동.. IT 2024. 11. 21.

• SAMSUNG 전자레인지(오븐) 스마트싱스 오류 보내기(문의하기) 방법이 궁금합니다. 삼성 전자레인지(오븐) 스마트싱스 오류 보내기(문의하기) 방법이 궁금합니다.스마트싱스 오류 보내는 방법 안내 모바일 스마트싱스 앱의 문의하기(오류 보내기) 메뉴에서 앱을 통해 수집된 로그와 문의 내용(증상)을 작성하여 전송하면 로그 분석을 통한 답변을 받을 수 있습니다.   ■ 스마트싱스앱에서 오류 보내는 방법 ① 스마트싱스 실행 후 홈 화면 하단에서 메뉴 선택 ② 문의하기 선택(※ 구버전은 우측 상단의 설정에서 문의하기 선택) ③ 오류보내기 선택 ④ 기기 선택 후 계속 클릭(기기가 목록에 없는 경우, 하단의 '기타‘ 선택) ⑤ 증상/문의 내용 작성 및 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 후 전송 ⑥ 답변은 알림이 오면 삼성멤버스에서 확인(평균 일주일 소요)   ■ 답변 확인 방법(평균 일주일 소요)① .. IT 2024. 11. 11.

• 삼성 전자레인지(오븐) 전자레인지, 스마트싱스 앱 연결 방법(안드로이드폰) SAMSUNG 전자레인지(오븐) 전자레인지, 스마트싱스 앱 연결 방법(안드로이드폰) 안드로이드폰 사용자를 위한 삼성 전자레인지와 스마트싱스를 연결하는 방법입니다.먼저, 전자레인지와 Wi-Fi 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.스마트폰 상단을 그림과 같이 끌어내려 퀵 메뉴의 Wi-Fi가 사용 중으로 되어 있는지 확인합니다.만약 Wi-Fi가 사용 중지로 되어 있다면 짧게 터치해서 사용 중으로 변경합니다.퀵 메뉴를 닫고 스마트싱스 앱을 실행하세요.홈 화면에서 우측 상단 추가(+) 버튼을 누르세요.기기를 선택해 주세요.QR코드 스캔의 스캔 버튼을 누르고 안내에 따라 스캔하시면 자동으로 연결 단계로 이동됩니다.스마트싱스 앱 연결 QR코드는 제품별로 다를 수 있으니 위 그림을 참고하세요.직접 제품을 선택하실 .. IT 2024. 10. 28.

• 삼성 전자레인지(오븐) 큐커, 스마트싱스 앱 연결 방법(안드로이드폰) SAMSUNG 전자레인지(오븐) 큐커, 스마트싱스 앱 연결 방법(안드로이드폰) 안드로이드폰 사용자를 위한 삼성 큐커와 스마트싱스를 연결하는 방법입니다.먼저, 큐커와 Wi-Fi 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.스마트폰 상단을 그림과 같이 끌어내려 퀵 메뉴의 Wi-Fi가 사용 중으로 되어 있는지 확인합니다.만약 Wi-Fi가 사용 중지로 되어 있다면 짧게 터치해서 사용 중으로 변경합니다.퀵 메뉴를 닫고 스마트싱스 앱을 실행하세요.홈 화면에서 우측 상단 추가(+) 버튼을 누르세요.기기를 선택해 주세요.QR코드 스캔의 스캔 버튼을 누르고 안내에 따라 스캔하시면 자동으로 연결 단계로 이동됩니다.스마트싱스 앱 연결 QR코드는 제품별로 다를 수 있으니 위 그림을 참고하세요.직접 제품을 선택하실 경우 아래 제품에.. IT 2024. 10. 23.

• 삼성 전자레인지(오븐) BESPOKE 오븐에 대해 알고 싶어요. SAMSUNG 전자레인지(오븐) BESPOKE 오븐에 대해 알고 싶어요.Q1. BESPOKE 오븐의 주요 조리 모드A. 총 8가지 조리 모드쾌속 해동(육류, 생선류)/ 에어프라이/ 발효/ 건조/ 펫 간식/ 전자레인지/ 찜/ 오븐 모드 Q2. 오븐에서 사용 가능한 그릇A. 사용 가능한 그릇내열 유리 용기 (전자레인지에도 사용 가능)도자기 (금,은 테두리나 무늬가 들어간 그릇은 오븐, 전자레인지 모두 사용 불가)사용 불가 그릇일반 유리그릇, 플라스틱/내열플라스틱 그릇, 나무/종이 그릇 Q3. 제품을 구입시, 레시피북도 제공 여부A. 삼성 비스포크 오븐은 스캔쿡 및 SmartThings 쿠킹 서비스가 제공됩니다. Q4. 스캔쿡은 어떤 서비스인가요?A. SmartThings 앱으로 제품의 바코드를 스캔하면, 오.. IT 2024. 10. 8.

• COUPANG [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단 구매후기가 작성되지 않거나, 실수로 삭제했어요. 쿠팡 [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단 구매후기가 작성되지 않거나, 실수로 삭제했어요.구매후기는 배송완료 이후에 작성이 가능합니다. 배송완료 이후에도 상품평이 작성되지 않거나, 실수로 삭제한 경우에는 쿠팡 고객센터로 연락해 주세요.      쿠팡  [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단 상품 리스트에 상품들이 마감 혹은 신청 완료 등 회색 버튼으로 보여요.쿠팡 체험단 쿠폰은 1계정당 1개만 발급됩니다. 이미 쿠팡 체험단 쿠폰을 발급받은 경우에는 쿠폰 발급 버튼이 비활성화되어 추가 신청이 불가합니다. 그리고 이미 선택한 상품은 ‘신청 완료’, ‘체험한 상품’으로 문구가 노출됩니다. [마이쿠팡 → 할인쿠폰]에서 발급받은 쿠폰을 확인할 수 있으며, 선택한 상품은 변경이 불가합니다.        쿠팡  [쿠팡체험단] 방문 설치 상.. IT 2024. 9. 30.

• COUPANG [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단 상품을 쿠폰 적용 없이 결제수단(카드, 계좌이체 등)으로 결제했어요. 쿠팡 [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단 상품을 쿠폰 적용 없이 결제수단(카드, 계좌이체 등)으로 결제했어요.쿠팡 체험단 상품을 구매할 때에는 발급된 쿠폰을 적용해야 무료로 체험할 수 있습니다. 실수로 금액 결제를 하셨다면, 해당 주문을 취소/환불 처리하신 후 쿠팡 체험단 쿠폰을 적용하여 다시 주문해 주시기 바랍니다. [마이쿠팡 → 리뷰관리 → 쿠팡체험단]에서 선택한 상품을 확인한 후(신청이 완료되면 체험한 상품으로 노출), 해당 상품 페이지로 이동하면 구매가 가능합니다.    쿠팡  [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단 활동 중 어떠한 경우 선정에 불이익이 있나요?다음의 사항에 해당하는 경우 체험단 선정에 불이익이 발생할 수 있습니다.  • 체험단 쿠폰 발급 후, 상품을 주문하지 않고 구매후기를 작성하지 않은 경우 • 체.. IT 2024. 9. 21.

• COUPANG [정기배송] 제가 신청한 정기배송을 확인할 수 있나요? 쿠팡 [정기배송] 제가 신청한 정기배송을 확인할 수 있나요?네, 신청한 정기배송 상품은 [마이쿠팡 → 정기배송] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.     쿠팡  [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단은 무엇이며, 초대 기준은 어떻게 되나요?쿠팡 체험단이란 높은 수준의 구매후기(상품평)를 작성하시는 고객님들을 선정하여 상품을 무료로 제공하고, 무료로 제공된 상품에 대하여 후기 작성을 요청하는 프로그램입니다. 고객님들께 별도의 신청은 받지 않으며, 쿠팡에서 선정한 뒤 초대장을 보내 드리고 있습니다.   초대 기준 : 활발한 상품평 활동과 양질의 구매후기를 등록해 주시면 초대 가능성이 높아집니다. (상품평 랭킹과는 무관함) 추가 상세 기준은 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.   초대 주기 : 매 2주(격주) 화요일마다 체.. IT 2024. 9. 16.

• COUPANG [정기배송] 정기배송 상품의 배송주기는 어떻게 변경하나요? 쿠팡 [정기배송] 정기배송 상품의 배송주기는 어떻게 변경하나요?정기배송 배송주기는 마이쿠팡을 통해 직접 변경할 수 있습니다. 정기배송 배송주기 변경하기 ① [마이쿠팡 → 정기배송] 메뉴 선택 ② 변경을 원하는 상품의 이미지 아래 [상세변경] 선택 ③ [배송주기] 옵션에서 원하는 주기로 변경 (1~6달에 한 번 중 택 1) ④ [확인] 또는 [저장] 버튼 선택    쿠팡  [정기배송] 정기배송 상품이 품절로 배송 지연된다는 문자를 받았는데 어떻게 되는 건가요?정기배송 상품 중 일시 품절인 상품이 포함되어 있으면 결제예정 문자를 통해 함께 안내해 드립니다. 이후 실제로 재고 확보가 불가하면 해당 상품의 정기배송은 자동으로 다음 달로 건너뛰게 됩니다.  일시 품절로 정기배송 건너뛰기가 두 번 연속 발생할 경우.. IT 2024. 9. 11.

• COUPANG [정기배송] 정기배송 배송일이 공휴일인 경우에도 배송받을 수 있나요? 쿠팡 [정기배송] 정기배송 배송일이 공휴일인 경우에도 배송받을 수 있나요?배송지에 따라 다릅니다. 쿠팡 배송직원이 배송하는 지역은 일요일과 공휴일에도 배송받을 수 있으나, 협력 택배사가 배송하는 지역은 택배사 휴무로 일요일과 공휴일에는 배송이 불가하여 배송일정이 1~2일 추가될 수 있습니다.    쿠팡  [정기배송] 정기배송 상품은 어떻게 반품하나요?일반 로켓배송 상품과 동일하게 마이쿠팡을 통해 직접 반품 신청을 할 수 있습니다.  반품 신청하기• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품 신청] 선택 • 이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다.     쿠팡  [정기배송] 정기배송 상품별로 배송지를 다르게 설정할 수 있나요?네, 정기배송은 상품별로 각기 다른 배송지로 설정할 .. IT 2024. 9. 6.

• COUPANG [정기배송] 정기배송이 가능한 상품이 따로 있나요? 쿠팡 [정기배송] 정기배송이 가능한 상품이 따로 있나요?쿠팡 로켓배송 상품 중 일부 상품만 정기배송 신청이 가능합니다. 상품 검색 시 [필터]에서 [정기배송]을 체크하면 정기배송 상품만 모아서 볼 수 있습니다. 또한, 상품에 [정기배송 가능] 배지가 붙어 있으면 정기배송이 가능한 상품입니다.    쿠팡  [정기배송] 정기배송 배송일은 어떻게 변경하나요?정기배송 배송일은 마이쿠팡 정기배송 메뉴에서 직접 변경할 수 있습니다. 정기배송 배송일 변경하기① [마이쿠팡 → 정기배송관리] 메뉴 선택 ② [배송일 변경] 선택 ③ 달력에서 원하는 배송일 선택   ※ 첫 정기배송 신청 시 배송 예정일은 3일 후로 자동 설정되며, 이후 신청은 가장 가까운 다음 정기배송일로 자동 지정됩니다.       쿠팡  [정기배송] 정.. IT 2024. 9. 1.

• 쿠팡 [정기배송] 정기배송은 어떤 서비스인가요? COUPANG [정기배송] 정기배송은 어떤 서비스인가요?고객님이 직접 설정한 배송 주기에 맞추어 자동으로 결제하고 배송해드리는 서비스입니다.■ 정기배송 혜택 소개1. 매번 결제하는 번거로움 없이 등록한 카드로 편리하게 자동 결제2. 와우 멤버십 회원인 경우, '와우할인가' 제공3. 패널티 없이 언제든지 해지 가능COUPANG  [정기배송] 정기배송 상품 해지는 어떻게 하나요?정기배송 상품 해지는 [마이쿠팡 > 정기배송관리]에서 할 수 있습니다. ■ 정기배송 해지하기1. [마이쿠팡>정기배송관리]2. 원하는 상품 이미지 선택3. 하단의 [정기배송 해지] 선택 COUPANG  [정기배송] 정기배송 결제 카드는 어떻게 변경하나요?정기배송 결제 카드는 마이쿠팡 '정기배송관리'에서 변경할 수 있습니다 ■ 정기배송 .. IT 2024. 8. 25.