IT276 COUPANG [티켓 취소] 취소할 수 없는 경우가 있나요? 쿠팡 [티켓 취소] 취소할 수 없는 경우가 있나요?사용 당일이나 이미 사용처리된 경우 취소되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 상품페이지에서 [사용조건]을 확인해 주시기 바랍니다.티켓 사용여부는 [마이쿠팡 > 주문목록 > 주문상세보기] 에서 확인하거나 판매자에게 직접 문의하여 알 수 있습니다.■ 판매자에게 문의하기1. 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 최하단 [판매자 정보란]에서 판매자연락처 확인 가능2. 마이쿠팡 > 주문목록 > 주문 상세 보기 > 매장정보 > 판매자 [전화걸기] 문의 가능쿠팡 [해외 항공권] 현금 영수증도 발행 가능 한가요?해외 항공권을 현금으로 결제 후 발권이 완료되면 현금영수증을 발급 받을 수 있습니다. ■ 항공권 현금영수증 발급받기1. [실시간항공권 > 예약 확.. 2024. 7. 17. COUPANG [기프트카드] 기프트카드를 쿠팡캐시로 등록했는데요, 잔액 확인은 어디서 하나요? 쿠팡 [기프트카드] 기프트카드를 쿠팡캐시로 등록했는데요, 잔액 확인은 어디서 하나요?[마이쿠팡 > 쿠팡캐시] 메뉴의 [사용가능 캐시]에서 사용가능한 잔액을 확인할 수 있으며, 하단의 [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] 에서 적립캐시, 사용캐시, 잔여캐시를 확인할 수 있습니다.쿠팡 [쿠팡캐시] 쿠팡캐시 유효기간은 어떻게 되나요?쿠팡캐시별 유효기간이 다를 수 있습니다. 쿠팡캐시별 유효기간 확인 방법은 아래와 같습니다. 쿠팡캐시 적립 건별 유효기간 확인 방법PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 클릭모바일 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 클릭 한 달 이내 소멸예정 쿠팡캐시 확인 방법PC : 마이.. 2024. 7. 13. COUPANG [기프트카드] 쿠팡 기프트카드는 무엇인가요? 쿠팡 [기프트카드] 쿠팡 기프트카드는 무엇인가요?쿠팡의 다양한 상품과 편리한 구매 경험을 고객님의 친구와 가족에게 선물할 수 있는 서비스 입니다.쿠팡 기프트카드는 쿠팡 앱과 제휴 중인 외부 복지몰에서 구매 가능하며, 쿠팡캐시로 전환 후 쿠팡에서 사용하실 수 있습니다.■ 쿠팡캐시로 전환하기모바일: [마이쿠팡 > 쿠팡캐시.제휴 포인트 전환 > 기프트카드 등록]PC: [마이쿠팡 > 쿠팡캐시 > 기프트카드 등록] 쿠팡 [쿠팡캐시] 쿠팡캐시를 쿠페이 머니로 전환할 수 있나요?아니요. 쿠팡캐시는 다른 결제 수단으로 전환할 수 없습니다. 쿠팡 [선물하기] 선물하기로 구매했는데, 쿠팡캐시가 추가 적립되지 않았습니다.선물하기 상품은 수령인이 수락하셔야 쿠팡캐시 추가 적립이 이루어집니다. 수령인이 선물 상품을 '수락.. 2024. 7. 5. 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드로 적립 받은 쿠팡캐시의 유효기간은 어떻게 되나요? COUPANG [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드로 적립 받은 쿠팡캐시의 유효기간은 어떻게 되나요?쿠팡 와우카드 혜택으로 적립된 쿠팡캐시의 유효기간은 적립일부터 5년입니다.쿠팡캐시 적립 건별 유효기간 확인 방법PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 선택모바일: 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 선 한 달 이내 소멸예정 쿠팡캐시 확인 방법PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → 한 달 이내 소멸예정모바일 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → 한 달 이내 소멸예정쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) COUPANG [쿠팡 와우.. 2024. 6. 29. 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡캐시 적립 예정액은 어디서 확인할 수 있나요? COUPANG [쿠팡 와우카드] 쿠팡캐시 적립 예정액은 어디서 확인할 수 있나요?쿠팡캐시 적립 예정액은 아래의 쿠팡 모바일 앱 내 경로를 통해 확인할 수 있으며, 와우카드 사용으로 인한 쿠팡캐시 적립 예정액은 다른 쿠팡캐시 적립 예정액과 별도로 구분하여 확인할 수 있습니다. 적립예정 쿠팡캐시 확인하기마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) COUPANG [쿠팡캐시] 회수예정은 무슨 뜻인가요?주문 취소 등으로 쿠팡캐시 적립 사유가 더 이상 존재하지 않거나 취소된 경우에는 해당 사유로 적립된 쿠팡캐시는 회수됩니다.위와 같이 차감 대상이 되는 쿠팡캐시가 이미 사용된 경우에는 적립되거나 적립 예정인 쿠팡캐시를 다음과.. 2024. 6. 26. 쿠팡 [환불] 다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요? COUPANG [환불] 다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요?아니요. 고객님 본인 명의의 계좌로만 환불을 받을 수 있습니다. COUPANG [무통장 입금] 무통장입금 후 주문을 취소했는데 언제 환불되나요?환불은 주문 취소가 완전히 처리된 ‘취소완료’ 단계 이후에 진행됩니다. 무통장입금(가상계좌)을 한 후 주문을 취소하면 등록된 환불계좌를 통해 평일 기준 2~3일 이내에 현금으로 환불됩니다. 따라서, 원활한 환불 진행을 위해 본인의 환불계좌를 등록해 주시기 바랍니다. ※ 단, 환불계좌가 등록되어 있지 않은 경우 아래와 같이 환불이 진행될 수 있습니다. (유효하지 않은 계좌 포함) • 쿠페이 회원인 경우 : 쿠페이 머니로 환불 • 쿠페이 회원이 아닌 경우 : ① 회원 본인 명의로 환불 계좌 등록.. 2024. 6. 23. 쿠팡 [채팅상담] PC 웹사이트에서 [채팅 상담하기]를 눌러도 채팅창이 열리지 않는데 어떻게 하나요? COUPANG [채팅상담] PC 웹사이트에서 [채팅 상담하기]를 눌러도 채팅창이 열리지 않는데 어떻게 하나요?PC 웹 브라우저의 팝업 설정이 차단되어 있으면 채팅창이 열리지 않습니다. 사용하시는 각 브라우저의 팝업 설정을 확인한 후 차단을 해제해 주세요. 1. 크롬 (Chrome)① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭② [팝업을 항상 허용]을 선택③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다. 2. 엣지 (Edge)① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭② [팝업 및 리디렉션 허용]을 선택③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다. 이 외 브라우저 및 더 자세한 방법은 각 브라우저 홈페이지를 방문하시어 도움말을 참고해 주세요. COUPANG [회원정보] 개인정보는 안전하게 보호받고.. 2024. 6. 20. 쿠팡 [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요? COUPANG [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요?로켓배송을 통해 설치가전 제품을 구매하시면, 쿠팡에서 계약한 설치 업체에서 배송 및 설치해드리는 서비스입니다.■ 로켓설치 서비스 혜택- 빠른 배송과 전문적인 설치: 전문 설치 기사가 직접 배송 및 설치 진행- 희망 배송일 지정: 주문 시 원하는 날짜 지정 가능(주문일 14일 이내, 일/공휴일 제외)- 배송비 무료 (일부 상품 및 지역에 따라 별도의 설치비용 발생할 수 있습니다.)- 쿠팡 고객센터를 통한 빠르고 편리한 상담 COUPANG [리워드 프로그램] 수익 데이터가 마이너스로 나옵니다.이전에 발생한 수익에서 구매자가 취소 혹은 반품할 경우, 마이너스 금액이 발생할 수 있습니다.이 때 발생한 취소분은 취소, 반품된 날짜를 기준으로 표기됩니다. C.. 2024. 6. 14. 쿠팡 [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브는 어디서 볼 수 있나요? COUPANG [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브는 어디서 볼 수 있나요?쿠팡 라이브는 현재 베타서비스 진행중으로 일부 고객분들께 제공되며, 쿠팡 앱 상단 메뉴에서 이용 가능합니다.앞으로 모든 고객님이 이용하실 수 있도록 준비중이니 양해 부탁드립니다.COUPANG [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브가 무엇인가요?쿠팡 라이브는 실시간 스트리밍 서비스를 이용하여 판매자 및 크리에이터가 고객에게 상품을 설명하고, 고객은 라이브를 통해 진행자와 소통하며 정보를 얻고 구매할 수 있는 쿠팡 내 '라이브 커머스' 플랫폼입니다.COUPANG [선물하기] 선물하는 사람의 이름과 연락처를 선물받는 사람이 확인할 수 있나요?카카오톡 발송의 경우 선물하는 사람의 이름을 확인할 수 있으며 문자(SMS)발송의 경우 선물하는 사람의 이름과 휴대.. 2024. 6. 11. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원가입 결과를 문자,이메일로 받지 못했어요 COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원가입 결과를 문자,이메일로 받지 못했어요회원가입 승인 결과를 아직 받지 못하셨다면 승인 검토 중인 상태입니다.신청 후 가입 승인까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청 후 검토 완료까지는 얼마나 걸리나요?회원가입 신청 후 가입 검토완료까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.승인 여부는 문자 메시지와 이메일로 안내해 드립니다. COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 시 작성한 정보나 첨부파일을 수정하고 싶어요.사업자 회원가입 시 작성한 정보는 승인 후 수정할 수 없습니다.사업자 정보를 수정하기 위해서는 가입 승인 후 계정을 탈퇴 후 새로운 사업자 회원으로 다시 가입해주세요.탈퇴는 마이.. 2024. 6. 5. coupang [회원정보] 모바일 앱에서 로그아웃은 어떻게 하나요? 쿠팡 [회원정보] 모바일 앱에서 로그아웃은 어떻게 하나요? 모바일 앱 [마이쿠팡] 메뉴에서 로그아웃을 할 수 있으며, 자세한 순서는 아래와 같습니다. ① 모바일 앱 하단의 사람 모양 아이콘 클릭 ② 왼쪽 상단의 [내이름] 클릭 ③ 오른쪽 상단의 [로그아웃] 클릭 쿠팡 [쿠팡플레이] 쿠팡플레이란 무엇인가요? 쿠팡의 와우 멤버십 회원을 대상으로 로켓배송 상품 무료배송/반품 등과 같은 기존의 혜택 외에도 영화/드라마/예능/키즈 등 다양한 콘텐츠를 무료로 시청할 수 있는 서비스입니다. (쿠팡비즈 회원은 제외, 일부 유료 콘텐츠 제외) 쿠팡 [쿠팡플레이] 쿠팡플레이는 누구나 이용할 수 있나요? 쿠팡플레이는 와우 멤버십 개인 회원이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 최초 와우 멤버십과 연동하면 영화/드라마/예능/키즈.. 2024. 5. 28. coupang [쿠팡 비즈] 사업자 계정 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? 아니요. 사업자등록번호 1개당 1개의 아이디만 보유할 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청한 ID와 PW를 잃어버렸어요. 아이디(이메일)찾기 ① 쿠팡 로그인 화면에서 [아이디(이메일)/비밀번호 찾기] 선택 ② [아이디(이메일)찾기] 선택 ③ 아이디(이메일) 찾는 방법 선택 ③-1. '본인확인 후 찾기' 선택 시 찾으려는 회원님의 본인 명의로 등록된 휴대폰번호로 인증 후 확인 가능 ③-2. '등록된 휴대폰번호로 찾기' 선택 시 고객명 + 가입 시 등록한 휴대폰번호로 인증 후 확인 가능 ※ 위 방법으로도 확인되지 않을 경우, 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다. 비밀번호 재설정하기 쿠팡의 회.. 2024. 5. 25. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 23 다음