쿠팡 [채팅상담] PC 웹사이트에서 [채팅 상담하기]를 눌러도 채팅창이 열리지 않는데 어떻게 하나요?

COUPANG [채팅상담] PC 웹사이트에서 [채팅 상담하기]를 눌러도 채팅창이 열리지 않는데 어떻게 하나요?
PC 웹 브라우저의 팝업 설정이 차단되어 있으면 채팅창이 열리지 않습니다. 사용하시는 각 브라우저의 팝업 설정을 확인한 후 차단을 해제해 주세요. 

 
1. 크롬 (Chrome)
① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭

② [팝업을 항상 허용]을 선택

③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다.

 
2. 엣지 (Edge)
① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭

② [팝업 및 리디렉션 허용]을 선택

③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다.

 이 외 브라우저 및 더 자세한 방법은 각 브라우저 홈페이지를 방문하시어 도움말을 참고해 주세요.





COUPANG  [회원정보] 개인정보는 안전하게 보호받고 있나요?
쿠팡은 인터넷을 통해 전달되는 고객님의 정보 보안 및 안전한 거래를 위해 보안시스템 SSL(Secure Socket Layer) 암호화를 도입했습니다. 

※ SSL(Secure Socket Layer)란?
브라우저와 서버 간의 통신에서 정보를 암호화함으로써 인터넷 도중에 해킹을 통해 정보가 유출되더라도 해당 정보의 내용을 보호할 수 있게 해주는 보안 시스템입니다.



COUPANG  [환불] 반품 신청을 했는데, 언제 환불되나요?
반품 후 환불까지의 소요시간은 판매자와 결제수단에 따라 다릅니다. 쿠팡친구 혹은 택배기사가 회수한 반품 상품은 평일 기준 약 1~2일 이내에 판매자에게 도착합니다. 상품을 검수한 뒤 이상이 없다면, 구매내역을 즉시 취소하여 문자로 안내합니다. 환불 일정은 결제수단별로 다르니 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다.




COUPANG  [환불] 주문을 취소했는데, 언제 환불되나요?
주문의 취소 처리가 완료된 후에 결제금액 환불이 진행됩니다. 결제수단별 환불 소요시간이 각기 다르니 아래의 세부내용을 참고 부탁드립니다. 

 


COUPANG  [환불] 휴대폰결제 후 취소했는데, 언제 환불되나요?
휴대폰결제 후 주문을 취소하면 환불은 [취소완료] 문자 수신 후 평일(영업일) 기준 2일 이내에 한도가 복구됩니다. 단, 다음의 경우에는 별도로 환불이 진행될 수 있습니다. 





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출처:  쿠팡
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