samsung 전기레인지(인덕션) 차단기 설치 / 전원선 연결이 궁금해요
조치 안내
전기 레인지에 연결된 차단기 설치 또는 교체 업무는 하지 않습니다.
■ 전기 레인지와 연결 사용 중인 차단기의 문제로 교체를 해야 하는 경우
- 서비스 엔지니어 방문 교체 업무는 하지 않습니다.
- 고객님 댁의 주변 전기공사 자격을 소지한 전문 업체에 의뢰 점검을 받으셔야 합니다.
- 인덕션 설치 부서를 통해서 신청할 수 있습니다.
■ 전기 레인지 중 전원 플러그를 콘센트에 연결하는 모델의 콘센트 규격이 적합한 경우(16 A 이상)
- 별도의 전기공사를 하지 않고 콘센트에 연결 사용 가능합니다.
※ 멀티탭은 사용 권장하지 않습니다. (단독 사용 권장) 만약 사용 시 차단기 떨어지는 문제가 발생될 수 있습니다.(전원 코드식 모델)
samsung 전기레인지(인덕션) 설치 환경/조건이 궁금합니다.
조치 안내
전기레인지의 설치 환경에 대한 안내
전기레인지의 설치는 고객님 댁의 다양한 환경에 설치가 가능하다, 설치가 불가능하다 라는 확정적인 답변은 어렵습니다.
■ 세부사항은 구입 전 판매처와 충분한 상담을 통해서 확인을 하시면 됩니다.
- 최소 공간 및 제품 특성에 맞는 설치는 특별히 주의가 필요합니다.
- 전기레인지 해당 모델의 제품 사이즈 또는 타공 사이즈는 설치 가이드에 작성되어 있으니 참고하시면 됩니다.
■ 기본적인 진행 사항
- 싱크대 작업 : 빌트인으로 설치를 하기 위한 싱크대 타공은 고객님께서 구입 전 제품 사이즈 맞게 싱크대 업체를 통한 타공 작업 또는 설치 부서에서 방문 제품 설치 시 타공 작업 후 설치할 수 있습니다.
- 인덕션 전용 제품의 출력에 따른 고객님 댁의 전기공사가 필요할 수 있습니다.
- 전원 연결을 직결식(풀 파워식)으로 하는 제품의 최대 MAX 사용 시 전기공사는 고객님께서 직접 주변 자격을 갖춘 전문 업체에 의뢰 시공을 할 수도 있습니다. 제품 설치 시 설치 엔지니어가 고객님 댁의 전기를 확인 후 전기공사가 필요한 경우가 발생되면 직접 전기공사를 진행하면서 제품 설치를 진행합니다.(설치 부서 : 중앙 에너지)
■ 직렬 설치(식기세척기 위에 전기레인지 설치)
- 식기세척기 위에 전기레인지 설치는 당사 제품의 기준으로는 가능합니다.
- 식기세척기 또는 전기레인지가 타사 제품인 경우는 해당 제조사로 설치 가능 여부를 확인합니다. 당사에서 설치 가능 여부 안내는 어렵습니다.
- 식기세척기와 전기레인지 직렬 설치 시 제품 간 이격 거리가 있는데, 이격 거리가 확보가 안되는 경우에는 전기레인지 띄움 자재를 활용해서 이격 확보 설치를 진행합니다.(해당 업무는 중앙 에너지에서 진행, 띄움 설치 자재는 서비스에서 공급하지 않습니다)
■ 전기 레인지 제품 중 인덕션/하이브리드/라디언트 제품 모델 중에 전원 플러그를 사용하는 모델은 별도의 전기공사를 하지 않고 콘센트에 연결 사용 가능합니다. 콘센트의 규격은 16 A 이상이면 가능합니다. 아닌 경우는 별도의 공사가 필요합니다.
※ 멀티탭은 사용을 권장하지 않습니다. 단독 사용을 권장하며, 만약 멀티탭 사용 시 차단기 떨어지는 문제가 발생될 수 있습니다.
samsung 전기레인지(인덕션) 작동 시 타는듯한 냄새가 발생합니다.
조치 안내
사용 초기 일시적인 냄새 발생
- 구입 초기 사용 시, 내부 부품(자기장 코일)이 가열될 때 타는 듯한 냄새가 발생될 수 있습니다.
- 대부분 사용 초기에만 일시적으로 발생할 수 있으며 사용시간이 경과되면서 자연적으로 사라질 수 있습니다.
- 환기를 시켜 주거나 주방 후드를 작동하여 냄새를 배출시켜 주세요.
- 사용기간이 오래된 제품 사용 중 발생되는 냄새인 경우는 엔지니어 점검 후 사용을 하셔야 합니다.
출처: 삼성전자서비스
스스로 해결: :https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10474&product=10511