엘지 U+스마트홈12 LG 유플러스 스마트홈 [원격급식기] 다른 급식기와 어떤 것이 다른가요? 엘지 U+스마트홈 [원격급식기] 다른 급식기와 어떤 것이 다른가요? 반려동물의 활동량, 연령, 몸무게에 맞춰 1일 권장 칼로리를 추천해주고 오늘 하루 얼만큼 먹었는지 알려줘요. 급여한 사료가 적은 경우 실시간으로 밥을 줄 수 있어요. 엘지 U+스마트홈 [간식로봇] 아직 간식을 먹지 않는데, 사료를 넣어도 될까요? 간식통의 토출구보다 작고 알갱이 크기가 일정한 사료면 사용이 가능합니다. 다만, 간식통에 사용하고 남은 사료는 꼭 세척 후 사용해 주세요. 사용하는 사료 또는 간식의 수분함유량 등에 따라 간식통에 남아있는 사료 또는 간식이 부패할 수 있습니다. 엘지 U+스마트홈 [펫케어] U+스마트홈 앱에 반려동물 정보를 입력하면 멤버십 번호가 나오는데, 언제 필요한 번호인가요? 멤버십 번호는 펫케어 서비스 가.. 2023. 1. 19. LG 유플러스 스마트홈 [원격급식기] 반려동물이 무서워하는데 괜찮나요? 엘지 U+스마트홈 [원격급식기] 반려동물이 무서워하는데 괜찮나요? 원격급식기를 처음 사용하는 경우 동작소리, 토출 방식에 적응하는 기간이 필요할 수 있습니다. 친해지기 가이드를 통해 반려동물이 원격급식기에 익숙해질 수 있도록 교육해주세요. 1. 급식기의 촉감, 냄새에 적응할 수 있도록 급식기를 작동하지 않은 상태에서 사료만 담아 급여해주세요. 2. 보호자가 함께하는 시간에 스케줄을 설정해 동작음에 적응할 수 있도록 해주세요. 엘지 U+스마트홈 [원격급식기] 넣으면 안되는 사료가 있나요? 알갱이가 직경 13mm미만인 건사료를 사용해주세요. 습식사료는 부패가 쉬우며, 경도가 약해 원격급식기 토출구를 막을 수 있습니다. 엘지 U+스마트홈 [간식로봇] 간식로봇에는 어떤 간식을 사용해야 하나요? 간식통의 토출구보.. 2023. 1. 18. LG 유플러스 스마트홈 [원격급식기] Wi-Fi 연결을 새로하고 싶어요. 엘지 U+스마트홈 [원격급식기] Wi-Fi 연결을 새로하고 싶어요. 새로운 스마트폰에 연결하거나, 와이파이 설정 변경 시에는 리셋 과정이 꼭 필요합니다. 사료통 내부의 리셋버튼을 가볍게 눌러주세요. 엘지 U+스마트홈 [간식로봇] 간식로봇을 앱으로 실행하려면 어떻게 해야 하나요? 우선, 바램(VARRAM) 앱에 간식로봇을 등록해야 합니다. 아래 순서대로 진행해 주세요. ① 간식로봇에 충전 케이블을 연결해 주세요. 등록을 완료할 때까지 선을 뽑거나, 전원을 끄지 마세요. ② 구글 플레이 스토어 또는 앱 스토어에서 바램(VARRAM)앱을 설치한 후 로그인해 주세요. ③ 화면의 기기등록 가이드에 따라 진행해 주세요. ④ 기기등록 완료 후 스마트홈앱 기기등록 화면에서 연결하기 버튼을 누르면 자동으로 연동됩니다. .. 2023. 1. 17. LG 유플러스 스마트홈 [키즈케어] 어떤 경우에 화재 보상을 받을 수 없나요? 엘지 U+스마트홈 [키즈케어] 어떤 경우에 화재 보상을 받을 수 없나요? 아래와 같은 경우 화재 보상을 받을 수 없습니다. ① 고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고 ② 천재지변에 의한 사고 ③ 화재로 인한 분실물에 대한 보상 ④ 가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우 엘지 U+스마트홈 [키즈케어] 이용 중 집에서 도난이나 화재가 발생한 경우 보험 관련 문의는 어디에 하나요? KB손해보험 고객센터 1544-0114로 문의해 주세요. 엘지 U+스마트홈 [펫케어] 약정기간 내 서비스를 해지하면, 보험 해지위약금도 내야 하나요? 보험에 관한 위약금은 발생하지 않습니다. 엘지 U+스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] 기기를 택배로 받았습니다. 앱과 어떻게 연결하나요? 먼저 U+스마트홈 Easy .. 2023. 1. 16. LG 유플러스 스마트홈 [키즈케어] 키즈케어를 해지하면, 보험 해지반환금이 발생하나요? 엘지 U+스마트홈 [키즈케어] 키즈케어를 해지하면, 보험 해지반환금이 발생하나요? 보험 관련 해지반환금은 발생하지 않습니다. 엘지 U+스마트홈 [키즈케어] 서비스 개통 후 보험 가입 여부가 바로 확인이 안 되는데, 가입이 안 되어있는 것 아닌가요? 보험의 효력은 서비스 개통과 동시에 발생합니다. 보험 가입 사실 여부를 바로 확인하지 못하는 이유는 가입정보를 보험사에 전달하는데 시간이 소요되기 때문입니다. 엘지 U+스마트홈 [키즈케어] 이용요금을 미납한 시기에 발생한 화재 또는 도난 사건도 보상받을 수 있나요? 서비스를 해지하거나 일시 정지 상태가 아니라면 보상받을 수 있습니다. 단, 장기 미납으로 서비스가 일시 정지된 상태라면 보상받을 수 없습니다. 엘지 U+스마트홈 [키즈케어] 보험 가입 확인은 어디서.. 2023. 1. 15. LG 유플러스 스마트홈 [AI리모컨허브] U+스마트홈앱에서 AI리모컨허브 상태가 연결 끊김으로 보여요. 어떻게 해야 하나요? 엘지 U+스마트홈 [AI리모컨허브] U+스마트홈앱에서 AI리모컨허브 상태가 연결 끊김으로 보여요. 어떻게 해야 하나요? 먼저 AI리모컨허브의 전원이 켜져 있는지, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있는지 확인해주세요. 전원이 켜져 있고, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있다면 앱 화면에서 새로고침 버튼을 누르고 다시 확인해주세요. 엘지 U+스마트홈 [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 가전제품이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요? AI리모컨 기기 정면에 있는 버튼의 LED 램프를 확인해 주세요. • 불빛이 꺼져 있을 때 : 전원선이 잘 꽂혀 있는지 확인하세요. • 빨간색 불빛이 켜져 있을 때 : AI리모컨과 와이파이 연결이 끊긴 상태입니다. 와이파이를 다시 연결하세요. • 초록색 불빛이 깜빡일 때 : 와이파이.. 2023. 1. 14. LG 유플러스 스마트홈 [무드등] 다른 통신사 인터넷을 사용하고 있는데, 무드등을 이용할 수 있나요? 엘지 U+스마트홈 [무드등] 다른 통신사 인터넷을 사용하고 있는데, 무드등을 이용할 수 있나요? 와이파이가 연결되는 곳이라면 통신사와 관계없이 무드등 서비스를 이용할 수 있습니다. 엘지 U+스마트홈 [무드등] 무드등의 조명 색상은 어떻게 변경하나요? 무드등의 전원 버튼을 2초 이상 길게 눌러 색상 변경 모드로 진입해 주세요. 그다음 원형 버튼을 움직이면서 조명 색상을 변경할 수 있습니다. 또한, U+스마트홈 앱을 실행하고 [무드등] → [조명색 변경하기] 메뉴에서 원하는 색상을 선택할 수 있습니다. 단, 앱에서 보는 색상과 실제 조명색은 다를 수 있습니다. 엘지 U+스마트홈 [무드등] 무드등 추천 모드의 조명 색상을 바꿀 수 있나요? 수면모드/집중모드/영상모드를 실행하고 있을 때는 U+스마트홈 앱과 무드.. 2023. 1. 13. LG 유플러스 스마트홈 [무드등] 무드등은 와이파이가 연결된 상태에서만 사용할 수 있나요? 엘지 U+스마트홈 [무드등] 무드등은 와이파이가 연결된 상태에서만 사용할 수 있나요? 와이파이에 연결되어 있지 않아도 무드등을 켜고 끄거나 밝기 조절, 색상 변경은 할 수 있습니다. 단, 조명 색상을 다양하게 설정하거나 예약 설정, 추천 모드 등의 기능을 사용하려면 반드시 와이파이에 연결해 주세요. 엘지 U+스마트홈 [무드등] 무드등 초기화는 어떻게 하나요? 무드등을 초기화하려면 무드등의 전원 버튼과 [+] 버튼을 동시에 10초 이상 꾹 눌러 주세요. 초기화가 완료되면 원형 LED와 와이파이 LED가 천천히 2번 깜빡거린 다음, 원형 LED가 5초 동안 켜졌다가 꺼집니다. 엘지 U+스마트홈 [무드등] 와이파이가 변경된 경우 어떻게 해야 하나요? U+스마트홈 앱에서 무드등 기기 연결을 해제한 다음, 다시 .. 2023. 1. 12. LG 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 실외에 설치할 수 있나요? 엘지 U+스마트홈 [맘카 Easy2] 실외에 설치할 수 있나요? 아니요. 맘카 Easy2는 방수 및 오염방지 처리가 되어있지 않은 실내용 기기입니다. 실외에서 사용하면 쉽게 고장 날 수 있으며 현관문 바깥쪽에 설치하는 경우 개인정보를 침해할 우려가 있습니다. 꼭 실내에만 설치하여 사용해 주세요. 엘지 U+스마트홈 [AI리모컨] U+스마트홈 앱에서 AI리모컨 상태가 연결 끊김으로 보여요. 어떻게 해야 하나요? 먼저 AI리모컨의 전원이 켜져 있는지, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있는지 확인해주세요. 전원이 켜져 있고, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있다면 앱 화면에서 새로고침 버튼을 누르고 다시 확인해주세요. 엘지 U+스마트홈 [맘카] 감지기능은 어떤 상황에서 작동하나요? U+스마트홈 앱에 설정해 둔 감지.. 2023. 1. 11. LG 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 맘카 Easy2를 분실했어요. 어떻게 해야 하나요? 엘지 U+스마트홈 [맘카 Easy2] 맘카 Easy2를 분실했어요. 어떻게 해야 하나요? 맘카 Easy2는 임대 기기이므로 분실하면 고객 부담금이 발생합니다. 약정기간 안에 분실한 후 서비스를 해지하면 할인반환금이 추가됩니다. 엘지 U+스마트홈 [맘카 Easy2] 가정집이 아닌 사무실, 매장에 설치해도 되나요? 아니요. 맘카 Easy2는 상업 공간에 설치할 수 없습니다. 공개된 장소에 CCTV를 설치하는 경우 소리가 녹음되지 않아야 하며 설치 목적, 촬영 범위, 시간 등을 따로 안내해야 합니다. 맘카 Easy2는 가정용 기기로, 상업 공간에 설치하는 경우 도난, 화재 사고에 대한 보험 혜택을 받을 수 없습니다. 꼭 가정집에만 설치하여 사용해 주세요. 엘지 U+스마트홈 [맘카 Easy2] 앱에서 카메라를 .. 2023. 1. 10. LG 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 카메라 회전이 가능한가요? 엘지 U+스마트홈 [맘카 Easy2] 카메라 회전이 가능한가요? 네. 좌우 340도 상하 39도 안에서 자유롭게 회전할 수 있습니다. 엘지 U+스마트홈 [맘카 Easy2] 집에 있는 가족과 맘카 Easy2로 음성통화를 하고 싶은데, 소리가 안 들려요. 맘카 Easy2의 마이크 권한을 허용하지 않았거나 맘카의 스피커 음량이 작게 설정된 상태일 수 있습니다. 아래 방법을 따라 맘카 Easy2의 마이크 권한을 허용하고 스피커 음량도 높여 주세요. ▶마이크 권한 허용하기 -안드로이드폰: 휴대폰의 [설정]에서 [애플리케이션]→[U+스마트홈 Easy]→[권한]→[마이크]→[앱 사용 중에만 허용] 선택 -아이폰: 휴대폰의 [설정]에서 [U+스마트홈 Easy]→[마이크 허용] 선택 ▶맘카 Easy2 스피커 음량 확인하.. 2023. 1. 9. LG 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 맘카 Easy2 전원선이 짧아요. 멀티탭을 따로 구매해서 사용해도 되나요? 엘지 U+스마트홈 [맘카 Easy2] 맘카 Easy2 전원선이 짧아요. 멀티탭을 따로 구매해서 사용해도 되나요? 네. 기본 제공되는 전원선을 연결해 쓸 수 있는 멀티탭을 추가 구매해서 사용할 수 있습니다. 단, 안전한 사용을 위해 기본 제공되는 전원선 외 다른 기기의 전원선을 연결해서 사용하지 말아 주세요. 해당 전원선을 사용하다가 발생하는 제품의 파손 및 안전사고로 인한 피해는 LG유플러스가 책임지지 않습니다. 엘지 U+스마트홈 [맘카 Easy2] 집에 누가 들어오지도 않았는데 휴대폰으로 움직임 감지 또는 소리 감지 알림 메시지를 받았어요. 움직임 감지 또는 소리 감지 민감도를 조금 낮춰보세요. 민감도가 너무 높으면 작은 빛의 변화나 소리 변화까지 침입으로 인식할 수 있습니다. ▶ 움직임 감지 민감도 .. 2023. 1. 7. 이전 1 다음