COUPANG [포장] 상품 구매 시 선물포장이 가능한가요?
상품 페이지 내 선물 포장이 가능하다고 명시된 상품만 가능합니다.
모든 상품이 선물포장 되는 것이 아니므로 선물포장 가능 여부 확인 후 주문하여 주시기 바랍니다.
※ 선물하기를 통해 구매하신 상품의 경우에도 별도의 선물 포장은 되지 않습니다.
COUPANG [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데, 어떻게 해야 하나요?
쿠팡은 국세청이 지정한 코드(010-000-1234)로 고객님의 현금영수증을 자진 발급하고 있습니다. 현금영수증 자진 발급 건에 대해 현금영수증 신청을 원하실 경우, 결제일 다음 날부터 국세청 홈페이지에서 직접 현금영수증을 발행 받을 수 있습니다. 단, 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하지 않습니다.
COUPANG [세금계산서] 세금계산서를 발급받고 싶어요
2015년 7월 16일 이후 결제된 주문 건은 매출전표/영수증이 자동으로 발급됩니다. 신용카드 매출전표와 현금영수증이 발행되므로 '부가가치세법 제33조(세금계산서 발급의무의 면제 등)'에 의거하여 쿠팡에서는 별도 세금계산서를 발행하지 않습니다.
단, 영수증/매출전표는 PC 웹사이트에서만 확인이 가능하니, 영수증/매출전표 확인은 PC를 통해서 확인해 주세요. (모바일 앱과 모바일 웹에서는 확인 불가)
• 대금 결제 후 (대금 송금 후) 24시간 이후부터 영수증 조회 및 출력이 가능합니다.
• 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하지 않습니다.
COUPANG [쿠페이] 쿠팡 쿠페이(Coupay)란 무엇인가요?
쿠페이(Coupay)란 쿠팡이 제공하는 쉽고, 빠르고, 안전한 간편 결제 서비스입니다. 아래의 경로를 통해 은행계좌 또는 신용/체크카드 정보를 최초 1회만 등록해 주세요. 번거로운 공인인증서나 보안카드/OTP 기기 대신 고객님께서 설정한 비밀번호를 사용하여 쉽고 빠른 결제가 가능합니다. 또는 쿠페이 머니 전용 충전 계좌를 발급받은 후 금액을 미리 충전(이체) 하여 사용하실 수도 있습니다.
쿠페이 등록하기
마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 결제수단 → 결제수단 등록
COUPANG [와우 멤버십] 저의 와우 멤버십 결제수단은 무엇인가요?
와우 멤버십 월회비는 기존에 등록한 쿠페이 결제수단 중 하나로 결제됩니다. 아래의 경로를 통해 직접 등록한 결제수단 확인 및 변경이 가능합니다.
와우 멤버십 결제수단 확인하기
마이쿠팡 → 와우멤버십 → 결제수단
• 기본 결제수단으로 월회비 결제에 실패할 경우, 등록되어 있는 다른 결제수단(쿠페이에 등록된 카드, 계좌, 쿠페이머니)으로 결제됩니다.
• 개인 명의(기명식) 법인카드는 와우 멤버십의 기본 결제수단으로 설정해야만 해당 카드로 월회비가 결제됩니다.
• 단, 개인 명의(기명식) 법인카드는 와우 멤버십 가입 단계에서는 기본 결제수단으로 설정하더라도 결제가 불가하며, 고객 본인 명의의 다른 결제수단으로 먼저 가입한 후 개인 명의(기명식) 법인카드를 와우 멤버십 기본 결제수단으로 설정해야만 해당 카드로 월회비가 결제됩니다. (변경된 결제수단은 다음 달 월회비 결제일에 적용됩니다.)
출처: COUPANG
자주하는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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