coupang39 쿠팡 [리워드 프로그램] 로그인하지 않고도 이용할 수 있나요? COUPANG [리워드 프로그램] 로그인하지 않고도 이용할 수 있나요?로그인을 하지 않은 상태에서 공유할 경우, 리워드 프로그램에 적립되지 않습니다.서비스를 이용하실 고객의 아이디로 쿠팡 앱을 통해 로그인 후 공유하시면 정상적으로 이용 가능합니다.COUPANG [리워드 프로그램] 어떤 경우에 수익이 발생하나요?공유하신 링크로 구매자가 쿠팡으로 접속 후 24시간 내 발생한 모든 구매액에 대한 수익이 발생합니다.■ 리워드 프로그램 수익금(쿠팡캐시) 지급기준- 수익금은 할인금액을 제외한 실제 결제금액의 1%로 계산되며, 월 최대 5만원까지 지급받을 수 있습니다.- 구매자가 반품 또는 취소를 하는 경우에는 수익금이 인정되지 않으며, 구매자의 마지막 접속경로가 고객의 고유링크일 때 수익집계가 가능한 점 참고 바.. 2024. 6. 17. 쿠팡 [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요? COUPANG [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요?로켓배송을 통해 설치가전 제품을 구매하시면, 쿠팡에서 계약한 설치 업체에서 배송 및 설치해드리는 서비스입니다.■ 로켓설치 서비스 혜택- 빠른 배송과 전문적인 설치: 전문 설치 기사가 직접 배송 및 설치 진행- 희망 배송일 지정: 주문 시 원하는 날짜 지정 가능(주문일 14일 이내, 일/공휴일 제외)- 배송비 무료 (일부 상품 및 지역에 따라 별도의 설치비용 발생할 수 있습니다.)- 쿠팡 고객센터를 통한 빠르고 편리한 상담 COUPANG [리워드 프로그램] 수익 데이터가 마이너스로 나옵니다.이전에 발생한 수익에서 구매자가 취소 혹은 반품할 경우, 마이너스 금액이 발생할 수 있습니다.이 때 발생한 취소분은 취소, 반품된 날짜를 기준으로 표기됩니다. C.. 2024. 6. 14. 쿠팡 [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브는 어디서 볼 수 있나요? COUPANG [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브는 어디서 볼 수 있나요?쿠팡 라이브는 현재 베타서비스 진행중으로 일부 고객분들께 제공되며, 쿠팡 앱 상단 메뉴에서 이용 가능합니다.앞으로 모든 고객님이 이용하실 수 있도록 준비중이니 양해 부탁드립니다.COUPANG [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브가 무엇인가요?쿠팡 라이브는 실시간 스트리밍 서비스를 이용하여 판매자 및 크리에이터가 고객에게 상품을 설명하고, 고객은 라이브를 통해 진행자와 소통하며 정보를 얻고 구매할 수 있는 쿠팡 내 '라이브 커머스' 플랫폼입니다.COUPANG [선물하기] 선물하는 사람의 이름과 연락처를 선물받는 사람이 확인할 수 있나요?카카오톡 발송의 경우 선물하는 사람의 이름을 확인할 수 있으며 문자(SMS)발송의 경우 선물하는 사람의 이름과 휴대.. 2024. 6. 11. 쿠팡 [쿠팡라이브] 방송 예정시간이 지났는데, 방송을 하지 않아요. COUPANG [쿠팡라이브] 방송 예정시간이 지났는데, 방송을 하지 않아요.크리에이터가 방송 시작을 준비하는 중으로, 방송을 늦게 시작할 수도 있습니다.단, 예정 시작시간 15분 후에도 방송을 시작하지 않는다면, 크리에이터의 사정으로 방송이 취소된 경우이니 참고 바랍니다.COUPANG [쿠팡라이브] 팔로우 기능은 무엇인가요?해당 판매자 혹은 크리에이터를 팔로우하면, 다음 라이브 방송 시 사전 알림을 받으실 수 있습니다.■ 내가 팔로우한 크리에이터 목록보기- [쿠팡앱 > 쿠팡 라이브 > 팔로잉]COUPANG [쿠팡라이브] 라이브 방송을 들어갔는데, 방송이 잘 보이지 않아요.시청 네트워크가 안정적인지 확인바랍니다.공용 Wifi 보다는 개인 Wifi망에서 접속할 시 안정적으로 시청하실 수 있으며 모바일 데.. 2024. 6. 8. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원가입 결과를 문자,이메일로 받지 못했어요 COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원가입 결과를 문자,이메일로 받지 못했어요회원가입 승인 결과를 아직 받지 못하셨다면 승인 검토 중인 상태입니다.신청 후 가입 승인까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청 후 검토 완료까지는 얼마나 걸리나요?회원가입 신청 후 가입 검토완료까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.승인 여부는 문자 메시지와 이메일로 안내해 드립니다. COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 시 작성한 정보나 첨부파일을 수정하고 싶어요.사업자 회원가입 시 작성한 정보는 승인 후 수정할 수 없습니다.사업자 정보를 수정하기 위해서는 가입 승인 후 계정을 탈퇴 후 새로운 사업자 회원으로 다시 가입해주세요.탈퇴는 마이.. 2024. 6. 5. 쿠팡 [비밀번호] 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요. COUPANG [비밀번호] 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요.각 메일 서비스에 따라 메일 도착 시간이 조금 지연될 수 있습니다. 메일이 도착하지 않을 경우 스팸메일함을 확인해 보시거나, 쿠팡의 메일 주소가 수신 차단되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다. 쿠팡 이메일 주소 : noreply@coupang.com / noreply@e.coupang.com COUPANG [회원가입] 회원 가입은 어떻게 하나요?쿠팡 회원가입으로 이동하여 본인의 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호를 입력하고, 가입에 동의해 주시기 바랍니다. 회원 정보는 실제 본인의 정보로 입력해 주시기 바랍니다. 회원 가입 후 첫 구매 시에 휴대폰으로 본인 인증이 진행됩니다. 쿠팡 회원가입 바로가기 (클릭)모바일 : .. 2024. 6. 2. 쿠팡 [주문확인] 주문한 내역은 어디에서 삭제하나요? COUPANG [주문확인] 주문한 내역은 어디에서 삭제하나요? 주문 내역 삭제는 [마이쿠팡 > 주문목록/배송조회 > ⁝ > 주문내역 삭제]에서 가능합니다. 삭제한 주문 내역에 대한 추가 문의는 쿠팡 [고객센터(☎1577-7011)] 또는 [마이쿠팡 > 채팅문의]로 문의 주시기 바랍니다. COUPANG [로켓배송] 다른 계정으로 로그인하거나 배송지를 바꾸면 없었던 상품 재고가 있다고 나와요. 로켓배송 상품은 각 지역마다 상품이 출고되는 물류센터가 다르며, 물류센터는 보유하고있는 상품의 종류, 재고수량 등이 모두 다릅니다. 때문에 배송 주소지 설정에 따라 보이는 상품의 종류나 주문마감시간이 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다. COUPANG [로켓배송] 상품 가격이 왜 자꾸 바뀌는 건가요? 로켓배송 상품의.. 2024. 4. 24. 쿠팡 [나중결제] 나중결제가 앱에서는 보이는데, 쿠팡 웹사이트(PC버전) 에서는 보이지 않아요. COUPANG [나중결제] 나중결제가 앱에서는 보이는데, 쿠팡 웹사이트(PC버전) 에서는 보이지 않아요. 나중결제 서비스는 현재 쿠팡 모바일 앱에서만 사용 가능합니다. COUPANG [무통장 입금] 해외 계좌에서 쿠팡의 무통장 입금(가상계좌)으로 입금 및 주문이 가능한가요? 쿠팡에서 주문 시, 해외 계좌는 환율 등의 문제로 무통장 입금 및 주문 처리가 지원되지 않습니다. 해외 계좌로 무통장 입금 및 주문을 진행하시면 해당 주문은 추후 자동으로 취소되며, 주문이 자동 취소되지 않고 완료되어도 은행 정책에 따라 별도 수수료가 발생하게 됩니다. 따라서 해외 계좌가 아닌 국내 계좌를 통해 주문 부탁드립니다. COUPANG [주문] 해외배송상품 중 부정수입물품의 신고는 어떻게 할 수 있나요? 쿠팡은 적법한 절차를.. 2024. 4. 21. 쿠팡 [나중결제] 출금계좌를 변경/삭제하고 싶어요. COUPANG [나중결제] 출금계좌를 변경/삭제하고 싶어요. 다른 계좌를 추가하여 출금계좌를 변경하거나 기존의 출금 계좌를 삭제하실 수 있습니다. ■ 출금계좌 변경/삭제 : 앱 > 마이쿠팡 > 결제수단/쿠페이 > 나중결제 > 출금계좌 변경 COUPANG [나중결제] 나중결제 청구금액을 계좌이체가 아닌 다른 결제수단으로 결제할 수 있나요? 나중결제 청구금액 결제는 현재 계좌이체만 사용 가능합니다. COUPANG [나중결제] 나중결제 이용금액 결제가 실패되었다는 문자/알림을 받았어요. 나중결제 출금계좌 잔고를 확인해주세요. 이체한도 제한이 있을 경우, 계좌로 출금이 가능하지 않으니 쿠팡 고객센터로 연락주세요. ■ 나중결제 청구일 : 매월 15일 ■ 나중결제 출금 실패 시 - 매일 출금이 시도됩니다. (단, .. 2024. 4. 18. 쿠팡 [복합결제] 복합결제가 가능한가요? COUPANG [복합결제] 복합결제가 가능한가요? 주 결제수단 간의 복합결제는 지원되지 않습니다. (주 결제수단 : 신용/체크카드, 계좌이체, 무통장입금, 쿠페이 머니, 휴대폰결제) 단, 쿠팡캐시는 다른 주 결제수단 하나와 함께 복합결제가 가능합니다. COUPANG [신용카드] 신용카드 무이자 할부가 가능한가요? 일반 신용카드 및 쿠페이에 등록한 신용카드로 5만원 이상 결제 시 할부가 가능합니다. 단, 무이자 할부 가능 여부는 주문서 페이지에서 할부 개월을 선택하면 확인할 수 있습니다. 결제를 할 때에도 카드 설정 칸 아래에 [무이자 할부 및 할인 혜택]에서 각 카드사별 무이자 할부 혜택을 확인할 수 있습니다. 무이자 할부 혜택은 매월 새롭게 변경되고 카드사별로 무이자 할부 기준이 다르기에 보다 자세한 .. 2024. 4. 15. 쿠팡 [쿠페이] 여러 개의 은행계좌를 등록할 수 있나요? COUPANG [쿠페이] 여러 개의 은행계좌를 등록할 수 있나요? 네, 쿠페이에 은행계좌는 총 10개까지 등록할 수 있습니다. 주로 사용하는 기본계좌 설정뿐 아니라 결제 시마다 [결제수단] 메뉴를 통해 다른 계좌에서의 출금도 선택할 수 있습니다. 쿠페이 은행계좌 등록은 [쿠페이 홈 → 결제수단 관리]에서 할 수 있습니다. COUPANG [휴대폰결제] 휴대폰 결제란 무엇이며 어떻게 결제해야 하나요? 휴대폰 결제란 휴대폰 명의자가 문자 서비스로 본인 인증을 한 후 정해진 한도 내에서 결제하는 후불제 결제 수단입니다. 결제 대금은 다음 달 휴대폰 요금에 부과되어 청구됩니다. 결제 한도는 통신사 정책에 따라 각 고객마다 다를 수 있습니다. 결제 한도 확인 및 증액 가능 여부는 이용하시는 통신사로 직접 문의해 주.. 2024. 4. 12. 쿠팡 [쿠페이] 본인 인증 시 회원정보에 등록된 정보와 일치하지 않는다고 합니다. COUPANG [쿠페이] 본인 인증 시 회원정보에 등록된 정보와 일치하지 않는다고 합니다. 본인 인증은 본인 명의로 가입한 휴대폰으로만 인증할 수 있습니다. 가족 등 다른 사람의 명의로 된 휴대폰 번호로는 인증이 불가합니다. 또한, 본인 인증 시 통신사를 알맞게 선택하였는지 전화번호를 정확히 입력하였는지 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다. 만약, 이전에 쿠팡에서 이미 인증을 한 후 변경된 개인정보가 있다면 회원정보를 수정한 후 다시 인증을 시도하시기 바랍니다. COUPANG [쿠페이] 본인인증 시 이미 가입한 회원으로 인증이 불가합니다. 고객님의 정보로 이미 가입된 아이디가 존재할 경우 추가 본인인증이 제한됩니다. 다음의 경로를 통해 본인의 아이디를 찾은 후 로그인해 주시기 바랍니다. 해당 아이디로 다시.. 2024. 4. 9. 이전 1 2 3 4 다음