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U+ 공식 온라인 스토어 [에어센서] 앱에서는 기기 등록을 완료했다고 나타나는데, 실제 앱을 통해 에어센서를 사용할 수 없어요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [에어센서] 앱에서는 기기 등록을 완료했다고 나타나는데, 실제 앱을 통해 에어센서를 사용할 수 없어요. 스마트홈 와이파이 공유기와 기기를 다시 연결해야 합니다. 아래 순서대로 시도해 보세요. 1. 와이파이 공유기의 전원을 껐다가 켜세요. 2. 공기질알리미 전원을 껐다가 켜세요. 전원선을 뽑고 전원 버튼을 2초 동안 누르면 꺼집니다. 다시 버튼을 2초 동안 누르면 전원이 켜집니다. 3. 전원선을 꽂은 다음, 화면 왼쪽 상단에 와이파이 아이콘이 나타나는지 확인하세요. 4. 와이파이 아이콘이 깜빡이거나, 아이콘에 대각선이 그어져 있으면 와이파이 연결이 끊어진 것입니다. 휴대폰이나 노트북을 통해 와이파이가 정상 작동하는지 확인해 주세요. 5. 와이파이가 정상 작동한다면 휴대폰과 기기.. 2023. 7. 14.
U+ 공식 온라인 스토어 [멀티탭] 멀티탭을 안전하게 사용하는 방법에 대해 알고 싶어요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [멀티탭] 멀티탭을 안전하게 사용하는 방법에 대해 알고 싶어요. 스마트홈 1) 멀티탭은 반드시 벽 콘센트 또는 사용 가능 최대 전력이 3.5kW 이상인 콘센트에 꽂아 사용해 주세요. 2) 멀티탭에 연결한 가전의 소비전력 합이 멀티탭의 사용 가능 최대 전력보다 적어야 합니다. - 사용 가능 최대 전력을 초과하면 안전을 위해 멀티탭의 전원이 자동으로 꺼집니다. ※ 하나의 플러그에 여러개의 가전을 연결하는 문어발식 사용은 위험합니다. - 멀티탭 사용 가능 전력 : 3.52kW이하 (3kW이하 사용 권장) 3) KC인증 가전제품에 연결해 사용해야 합니다. 4) 콘센트와 플러그가 손상되거나, 노후 가전제품을 이용하는 경우 화재가 발생할 수 있습니다. 또한 멀티탭에 이물질이 쌓이지 않도.. 2023. 7. 13.
U+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 신청서 작성이 안될때 어떻게 하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 신청서 작성이 안될때 어떻게 하나요? 모바일 신청서 작성 중에 화면이 넘어가지 않을 때는 처음부터 다시 작성해야 합니다. 계속 오류가 발생하거나 신청서 작성이 번거로우시면 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 문의해 주세요. 상담사가 도와드리겠습니다. ※ 이용 가능 시간 : 평일 09:00-21:00, 토요일 09:00-18:00 (일요일, 공휴일 제외) LGU+ 공식 온라인 스토어 [맘카 미니] 타사 AP를 쓰고 있는데 CCTV가 불안정합니다. 스마트홈 맘카는 LG유플러스의 와이파이 공유기에 최적화되어 있습니다. 맘카는 와이파이에 따라 그 성능이 결정되기 때문에 타사 공유기를 사용하시는 경우 품질이 보장되지 않을 수 있습니다. LGU+ 공식 .. 2023. 7. 12.
U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 주문취소 진행 현황은 어디서 확인하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 주문취소 진행 현황은 어디서 확인하나요? 액세서리샵 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [악세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] →[취소/반품/교환 내역]→[상세내역확인]에서 확인할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [이벤트/기타] 구매한 상품의 A/S는 어떻게 받나요? 액세서리샵 상품별 판매자 또는 제조사 고객센터로 전화해 주세요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 배송은 신청 후 얼마나 걸리나요? 모바일 • 우체국 일반 택배 평일 오후 4시 이전에 온라인 가입신청서가 접수되어 상담사와 가입 확인 전화가 완료되면 우체국 택배로 바로 발송해드립니다. 배송은 발송일로부터 평일 기준 2일정도가 걸립니다. 도서 산간 지역이거나 기기 재고.. 2023. 7. 12.
U+ 공식 온라인 스토어 [이벤트/기타] 이벤트 당첨자는 어디서 확인하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [이벤트/기타] 이벤트 당첨자는 어디서 확인하나요? 액세서리샵 PC에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] →[이벤트참여]→[당첨자 발표]에서 모바일에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → 왼쪽상단 메뉴 버튼 클릭 시 나타나는 [이벤트]→[당첨자 발표]에서 확인할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 주문을 취소했는데, 언제 환불받을 수 있나요? 액세서리샵 카드사 및 은행별로 다릅니다. 평균 환불 기간을 안내해 드리니 자세한 사항은 해당 카드사 또는 은행으로 문의해 주세요. [신용카드 구매] 결제정보가 아직 카드사로 전달되지 않은 경우 바로 취소처리 됩니다. 그 외에는 영업일 기준 3~4일 후 취소처리 됩니다. [실시간 계좌이체 구매] 결제일로부터 1.. 2023. 7. 11.
U+ 공식 온라인 스토어 [결제수단] 포인트파크 할인권의 유효기간은 언제까지인가요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [결제수단] 포인트파크 할인권의 유효기간은 언제까지인가요? 모바일 포인트파크 할인권의 유효기간은 발급일로부터 2년이며 2년 후 자동 소멸됩니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 해외에서도 주문할 수 있나요? 액세서리샵 현재 해외 배송 서비스를 지원하지 않습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 주문 취소는 어떻게 하나요? 액세서리샵 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [액세서리 주문내역]→[주문취소]를 누르세요. ‘결제 완료’ 단계인 경우에는 바로 취소할 수 있습니다. ‘배송준비중’ 단계인 경우 판매자가 이미 상품을 발송했다면 주문을 취소할 수 없습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교.. 2023. 7. 10.
U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 다른 제조사의 휴대폰으로 교환 가능한가요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 다른 제조사의 휴대폰으로 교환 가능한가요? 모바일 휴대폰 교환이 필요한 경우 교환 전 제조사와 동일한 제조사의 기기로만 교환할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 가입신청서 취소는 어떻게 하나요? 모바일 상담사로 부터 가입 확인 전화를 받기 전이라면 LGU+ 공식 온라인 스토어 홈페이지→오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵]→[가입 신청 내역]에서 취소할 수 있습니다. 이미 배송 중이라면 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 문의해 주세요. ※ 이용 가능 시간 : 평일 09:00-21:00, 토요일 09:00-18:00 (일요일, 공휴일 제외) ※ 단말기를 개봉하셨거나, 개통이 되었다면 단순 변심으로 인한 취소가 불가하오니 유.. 2023. 7. 9.
U+ 공식 온라인 스토어 [기타] 견적 저장하기는 무엇인가요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [기타] 견적 저장하기는 무엇인가요? 모바일 휴대폰, 할인방식(공시지원금, 선택약정할인), 요금제 등을 선택해 예상 견적을 알아본 뒤 바로 가입신청 하지 않고 저장해 둘 수 있는 기능입니다 [마이샵]→[내보관함]→[내견적서]에서 언제든지 다시 열어 다른 조건의 견적서와 비교해 볼 수 있고, 원하는 때 바로 가입신청서를 작성할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [결제수단] 포인트파크 결제는 무엇인가요? 모바일 포인트파크와 제휴된 신용카드 포인트, 문화상품권, OK캐쉬백 등을 하나로 모아 할인권을 발급받고 LGU+ 공식 온라인 스토어에서 휴대폰을 할인 받아 구매할 수 있는 결제 방법입니다. 휴대폰 가입신청서를 작성할 때 기기 결제 방법에서 ‘포인트파크 사용’을 선택하면 .. 2023. 7. 8.
U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 휴대폰이 불량이면 어떻게 하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 휴대폰이 불량이면 어떻게 하나요? 모바일 개통일로부터 15일 이내에 제조사의 공식 A/S 센터에서 ‘기기불량확인증’을 받아 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 휴대폰 교체를 요청하시면 동일한 모델로 교환받을 수 있습니다. 아이폰의 경우 다른 모델로도 교환 받을 수 있으며, 환불도 가능합니다. 이를 원하는 고객은 개통일로부터 14일 이내에 공식 A/S 센터에서 ‘환불인가서’를 받아 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009 또는 가까운 LG유플러스 매장에 방문해 주세요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] U+요금제가 궁금해요. 모바일 U+ 홈페이지 접속 후 '상품 서비스 > 모바일 서비스 보기 > 모바일 요금제' 로 .. 2023. 7. 7.
U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 사은품을 변경할 수 있나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 사은품을 변경할 수 있나요? 모바일 아니오. 사은품은 변경할 수 없습니다. 신중하게 선택해 주세요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 가입신청서를 수정하려면 어떻게 해야 하나요? 모바일 상담사로 부터 가입 확인 전화가 오면 변경하고 싶은 정보를 말해 주세요. 이후 발생하는 변경 사항은 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 전화 주세요. 요금제나 납부방법 등의 기본 정보 변경은 LG유플러스 고객센터 019-114로 문의하셔도 가능합니다. ※ 고객센터 이용 가능 시간 LGU+ 공식 온라인 스토어 : 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 2시 LG유플러스 : 평일 9시~오후 6시 * 낮 12시~오후 1시는 상담사들의 점심.. 2023. 7. 6.
U+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 지금 사용하고 있는 유심 카드를 새 휴대폰에 그대로 사용할 수 있나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 지금 사용하고 있는 유심 카드를 새 휴대폰에 그대로 사용할 수 있나요? 모바일 신규가입 및 번호이동의 경우 새 유심카드를 구매해야 합니다. 기기변경의 경우 동일한 유심 카드를 사용하는 기기라면 그대로 사용할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송] 배송 단계가 궁금합니다. 액세서리샵 배송은 총 4단계로 구분됩니다. 현재 배송상태는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리]에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵]→[액세서리 주문내역]→[주문내역확인]에서 확인할 수 있습니다. [배송단계 안내] ① 결제완료 : 주문 및 결제가 완료되었으나 판매자가 주문을 확인하지 않은 단계, 주문취소 및 배송정보 수정 가능 ② 배송준비중 : 판매자가 주문 확인 후 상품 준.. 2023. 7. 5.
U+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 개통할 때 제출해야 하는 서류가 따로 있나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 개통할 때 제출해야 하는 서류가 따로 있나요? 모바일 서류 없이 본인인증만으로 개통할 수 있습니다. 단, 미성년자인 경우 법정대리인 신분증, 발급일로부터 90일 이내의 미성년자 기준 가족관계증명서 및 기본증명서가 필요합니다. 자세한 내용은 상담사가 가입 확인 전화 시에 안내해 드립니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [중고/자급제폰] 사용하던 휴대폰을 반납하면 어떤 혜택을 받을 수 있나요? 모바일 더 이상 사용하지 않는 휴대폰을 LG유플러스 매장에 반납하시면 중고폰 값을 보상해 드립니다. 반납한 휴대폰이 중고폰으로 판매가 가능한 상태인지를 매장직원이 확인하여 검증센터로 보내면, 보상금을 책정하여 알려드립니다. 보상금은 현금으로 지급되지 않는 대신, 새로 구입한 휴.. 2023. 7. 4.

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