일상다반사590 LGU+ 공식 온라인 스토어 [맘카 미니] SD카드는 몇 기가까지 지원되나요? 직접 구매해야 하나요? U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 미니] SD카드는 몇 기가까지 지원되나요? 직접 구매해야 하나요? 스마트홈 SD카드는 최대 64기가까지 이용이 가능합니다. 고객께서 소유하고 있는 SD카드를 활용하시거나, 별도로 구매를 하셔야 합니다. 또한, 해지 시에는 반드시 SD카드를 분리한 후 맘카를 반납하셔야 하며, 만약 SD카드 미분리후 반납시에는 고객님께 연락을 취하고, 당일 연락이 닿지 않을 경우 고객정보 보호를 위해 당사 서비스센터에서 즉시 폐기처분됩니다. U+ 공식 온라인 스토어 [게이트맨 도어락] 게이트맨 도어락이 고장나면 어디에 연락을 해야 하나요? 스마트홈 제품이 불량인 경우, 게이트맨 (도어락 업체)에, 통신/앱 등의 문제인 경우 LG U+ 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. 게이트맨 고객센터 : .. 2023. 7. 18. U+ 공식 온라인 스토어 [에어센서] LED 램프를 끌 수 있나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [에어센서] LED 램프를 끌 수 있나요? 스마트홈 네, 기기 위쪽의 전원 버튼을 짧게 5번 누르세요. LED 램프가 꺼집니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [도어센서] 실시간 확인이 가능하나요? 스마트홈 창문이 열리거나 닫히는 경우에는 스마트폰을 통해 실시간으로 알려 드립니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [맘카 미니] 침입이 없는데 침입감지 알리미가 왔어요. 왜 그런가요 스마트홈 맘카 미니는 사람을 인식하여 침입을 알리는것이 아니라 맘카가 비추는 화면이 바뀌면 침입감지로 인식을 합니다. 따라서, 빛이나 그림자의 움직임이 있을 경우에도 침입감지 알림이 올 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 반려동물이 무서워하는데 괜찮나요? 스마트홈 움직이는 로봇이기 때문.. 2023. 7. 17. U+ 공식 온라인 스토어 [멀티탭] 멀티탭을 안전하게 사용하는 방법에 대해 알고 싶어요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [멀티탭] 멀티탭을 안전하게 사용하는 방법에 대해 알고 싶어요. 스마트홈 1) 멀티탭은 반드시 벽 콘센트 또는 사용 가능 최대 전력이 3.5kW 이상인 콘센트에 꽂아 사용해 주세요. 2) 멀티탭에 연결한 가전의 소비전력 합이 멀티탭의 사용 가능 최대 전력보다 적어야 합니다. - 사용 가능 최대 전력을 초과하면 안전을 위해 멀티탭의 전원이 자동으로 꺼집니다. ※ 하나의 플러그에 여러개의 가전을 연결하는 문어발식 사용은 위험합니다. - 멀티탭 사용 가능 전력 : 3.52kW이하 (3kW이하 사용 권장) 3) KC인증 가전제품에 연결해 사용해야 합니다. 4) 콘센트와 플러그가 손상되거나, 노후 가전제품을 이용하는 경우 화재가 발생할 수 있습니다. 또한 멀티탭에 이물질이 쌓이지 않도.. 2023. 7. 13. U+ 공식 온라인 스토어 [이벤트/기타] 이벤트 당첨자는 어디서 확인하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [이벤트/기타] 이벤트 당첨자는 어디서 확인하나요? 액세서리샵 PC에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] →[이벤트참여]→[당첨자 발표]에서 모바일에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → 왼쪽상단 메뉴 버튼 클릭 시 나타나는 [이벤트]→[당첨자 발표]에서 확인할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 주문을 취소했는데, 언제 환불받을 수 있나요? 액세서리샵 카드사 및 은행별로 다릅니다. 평균 환불 기간을 안내해 드리니 자세한 사항은 해당 카드사 또는 은행으로 문의해 주세요. [신용카드 구매] 결제정보가 아직 카드사로 전달되지 않은 경우 바로 취소처리 됩니다. 그 외에는 영업일 기준 3~4일 후 취소처리 됩니다. [실시간 계좌이체 구매] 결제일로부터 1.. 2023. 7. 11. U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 다른 제조사의 휴대폰으로 교환 가능한가요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 다른 제조사의 휴대폰으로 교환 가능한가요? 모바일 휴대폰 교환이 필요한 경우 교환 전 제조사와 동일한 제조사의 기기로만 교환할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 가입신청서 취소는 어떻게 하나요? 모바일 상담사로 부터 가입 확인 전화를 받기 전이라면 LGU+ 공식 온라인 스토어 홈페이지→오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵]→[가입 신청 내역]에서 취소할 수 있습니다. 이미 배송 중이라면 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 문의해 주세요. ※ 이용 가능 시간 : 평일 09:00-21:00, 토요일 09:00-18:00 (일요일, 공휴일 제외) ※ 단말기를 개봉하셨거나, 개통이 되었다면 단순 변심으로 인한 취소가 불가하오니 유.. 2023. 7. 9. U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 휴대폰이 불량이면 어떻게 하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 휴대폰이 불량이면 어떻게 하나요? 모바일 개통일로부터 15일 이내에 제조사의 공식 A/S 센터에서 ‘기기불량확인증’을 받아 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 휴대폰 교체를 요청하시면 동일한 모델로 교환받을 수 있습니다. 아이폰의 경우 다른 모델로도 교환 받을 수 있으며, 환불도 가능합니다. 이를 원하는 고객은 개통일로부터 14일 이내에 공식 A/S 센터에서 ‘환불인가서’를 받아 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009 또는 가까운 LG유플러스 매장에 방문해 주세요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] U+요금제가 궁금해요. 모바일 U+ 홈페이지 접속 후 '상품 서비스 > 모바일 서비스 보기 > 모바일 요금제' 로 .. 2023. 7. 7. U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 사은품을 변경할 수 있나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 사은품을 변경할 수 있나요? 모바일 아니오. 사은품은 변경할 수 없습니다. 신중하게 선택해 주세요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 가입신청서를 수정하려면 어떻게 해야 하나요? 모바일 상담사로 부터 가입 확인 전화가 오면 변경하고 싶은 정보를 말해 주세요. 이후 발생하는 변경 사항은 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 전화 주세요. 요금제나 납부방법 등의 기본 정보 변경은 LG유플러스 고객센터 019-114로 문의하셔도 가능합니다. ※ 고객센터 이용 가능 시간 LGU+ 공식 온라인 스토어 : 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 2시 LG유플러스 : 평일 9시~오후 6시 * 낮 12시~오후 1시는 상담사들의 점심.. 2023. 7. 6. U+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] LGU+ 공식 온라인 스토어는 본인인증을 어떻게 하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] LGU+ 공식 온라인 스토어는 본인인증을 어떻게 하나요? 모바일 LGU+ 공식 온라인 스토어에서 휴대폰 가입을 위해서는 본인인증이 필수이며, 신용카드(체크카드 제외)와 범용 공인인증서로 본인인증을 하실 수 있습니다. 개인정보보호와 명의도용 등 고객 피해 예방을 위해 다소 번거롭더라도 필요한 사항입니다. 기존 고객이 기기변경을 하는 경우라면 휴대폰 본인인증 방식으로도 인증할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 우체국택배 배송, 오늘도착은 무료인가요? 모바일 택배배송, 오늘도착, 3시간 프리미엄 배송 등 어떤 방법을 선택하시든 모두 무료로 배송해드립니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 기기 변경을 할 때 지금 사용 중인 요금제를 그대로.. 2023. 7. 3. LG 유플러스 [ez포인트] ez포인트(이지포인트)가 뭔가요? 엘지 U+ [ez포인트] ez포인트(이지포인트)가 뭔가요? 휴대폰 요금에 따라 매달 적립하신 포인트로 다양한 혜택을 받을 수 있는 서비스입니다. - 요금제 기본료 + 국내 통화요금 + 부가서비스 이용요금 총액 1,000원당 10점씩 적립됩니다. - 적립한 달로부터 유효기간 7년이 지나면 포인트는 자동으로 없어집니다. - LG U+ 번호를 해지하시거나, 명의를 바꾸면 적립된 포인트는 소멸됩니다. (단, 가족 명의로 변경할 때에는 가족에게 ez포인트를 줄 수 있습니다.) ▶ ez포인트 적립 가능한 요금제 : 표준 플러스/ 표준 빅 3팩/ 파워 9원/ 다이어트/ 6인 지정할인/ 낮시간 할인 요금제 링 요금제(링 라이트, 링 친구 문자 프리, 링 미니, 링 문자 프리, 링 베이직) ▶ez포인트 상세 내용 확인하.. 2023. 7. 1. LG 유플러스 [선택약정할인] 선택약정으로 할인 받는 금액은 어떻게 알 수 있나요? 엘지 U+ [선택약정할인] 선택약정으로 할인 받는 금액은 어떻게 알 수 있나요? 선택약정할인으로 할인 받을 수 있는 금액은 아래와 같습니다. - 선택약정할인 금액=(요금제 월정액 - 요금제별 24개월 기준 약정할인금액) x 25% (17년 9월 15일 기준할인율) - 데이터 요금제(순액요금제), 표준요금제 등 약정할인 미제공 요금제는 (월정액X기준할인율) 적용 [예시] 1. LTE34 요금제의 경우 - 월정액 37,400원-2년 약정할인 7,700원)X25% = 7,425원(선택약정할인) 2. 데이터스페셜B(순액 요금제)의 경우 - 월정액 74,800원X25% = 18,700원 (선택약정할인) 엘지 U+ [평생할인] 평생할인 프로그램은 무엇인가요? 월정액 + 국내통화료 합계 금액을 할인구간에 따라 단계별.. 2023. 6. 30. LG 유플러스 [중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2] 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2는 어떤 서비스인가요? 엘지 U+ [중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2] 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2는 어떤 서비스인가요? 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2는 사용기간 동안 파손도움(휴대폰 수리비 지원)으로 수리비 걱정 없이 사용하고, 18개월 뒤에는 중고폰으로 할부금을 보장 받아 부담없이 새 폰으로 교체할 수 있는 서비스입니다. ※ 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2 혜택 ① 새 폰살때 60%만 내고, 바꿀 때 40% 보장 ② 파손 시 수리비 30% 지원 - 파손도움 업그레이드 (*일반 고객은 20% 지원) ※ 17년 6월 30일 이후 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2(40% 구간할부 프로그램 포함) 신규 가입 종료 ※ 19년 1월 1일부터 파손도움(휴대폰 수리비 지원)은 운영되지 않습니다. 엘지 U+ [U+ 패밀리샵] 총.. 2023. 6. 29. LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 카드를 이용할 수 없는데, 이유가 무엇인가요? 엘지 U+ [멤버십] 멤버십 카드를 이용할 수 없는데, 이유가 무엇인가요? 멤버십 카드를 정상적으로 이용할 수 없는 경우는 아래와 같습니다. ① 멤버십 카드가 정지 또는 해지됐을 때 - 휴대폰 해지/ 실사용자 변경/ 카드 재발급 등의 이유로 기존 멤버십 카드는 이용이 불가하며, 멤버십 재등록 후 정상적으로 이용하실 수 있습니다. ▶멤버십 재등록 후 이용하기 - 홈페이지 로그인 > 고객지원 > 1:1 문의하기 접수 (멤버십 카드번호 16자리 기재) 또는 고객센터 상담사를 통해 재등록 후 정상 이용 가능 ② 플라스틱 멤버십 카드의 마그네틱이 손상됐을 때 - 모바일 멤버십 카드는 이용 가능하며, 플라스틱 멤버십 카드는 재발급 후 정상적으로 이용하실 수 있습니다. ▶멤버십 카드 재발급 받기 - 홈페이지 ☞ ht.. 2023. 6. 27. 이전 1 ··· 7 8 9 10 11 12 13 ··· 50 다음