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• COUPANG [기프트카드] 쿠팡 기프트카드는 무엇인가요? 쿠팡 [기프트카드] 쿠팡 기프트카드는 무엇인가요?쿠팡의 다양한 상품과 편리한 구매 경험을 고객님의 친구와 가족에게 선물할 수 있는 서비스 입니다.쿠팡 기프트카드는 쿠팡 앱과 제휴 중인 외부 복지몰에서 구매 가능하며, 쿠팡캐시로 전환 후 쿠팡에서 사용하실 수 있습니다.■ 쿠팡캐시로 전환하기모바일: [마이쿠팡 > 쿠팡캐시.제휴 포인트 전환 > 기프트카드 등록]PC: [마이쿠팡 > 쿠팡캐시 > 기프트카드 등록] 쿠팡  [쿠팡캐시] 쿠팡캐시를 쿠페이 머니로 전환할 수 있나요?아니요. 쿠팡캐시는 다른 결제 수단으로 전환할 수 없습니다.  쿠팡  [선물하기] 선물하기로 구매했는데, 쿠팡캐시가 추가 적립되지 않았습니다.선물하기 상품은 수령인이 수락하셔야 쿠팡캐시 추가 적립이 이루어집니다. 수령인이 선물 상품을 '수락.. IT 2024. 7. 5.

• COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시는 어떻게 사용하나요? 쿠팡 [쿠팡캐시] 쿠팡캐시는 어떻게 사용하나요?쿠팡캐시는 상품을 구매할 때 주문/결제페이지에서 적용하여 사용할 수 있습니다. 결제정보에서 보유한 쿠팡캐시를 확인한 후 사용할 금액을 입력하고 적용하면 됩니다. 쿠팡캐시 금액이 부족할 경우에는 다른 결제수단을 더하여 함께 결제할 수 있습니다. 단, 기프트카드, 순금, 실시간 항공권 등 일부 품목은 쿠팡캐시로 구매가 불가한 점 참고 부탁드립니다. 쿠팡  [할인쿠폰] 할인쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?[마이쿠팡 > 할인쿠폰] 에서 보유중인 할인쿠폰 내역과 사용조건을 확인할 수 있습니다. 그 밖에 현재 쿠팡에서 발급 중인 할인 쿠폰은 홈페이지 내 [이벤트/쿠폰] 에서 확인 가능합니다.쿠팡  [쿠페이] 쿠페이 머니로 결제했는데 쿠팡캐시는 언제 적립되나요?쿠페이 머.. 일상다반사 2024. 7. 1.

• 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드로 적립 받은 쿠팡캐시의 유효기간은 어떻게 되나요? COUPANG [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드로 적립 받은 쿠팡캐시의 유효기간은 어떻게 되나요?쿠팡 와우카드 혜택으로 적립된 쿠팡캐시의 유효기간은 적립일부터 5년입니다.쿠팡캐시 적립 건별 유효기간 확인 방법PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 선택모바일: 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 선 한 달 이내 소멸예정 쿠팡캐시 확인 방법PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → 한 달 이내 소멸예정모바일 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → 한 달 이내 소멸예정쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) COUPANG  [쿠팡 와우.. IT 2024. 6. 29.

• 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡캐시 적립 예정액은 어디서 확인할 수 있나요? COUPANG [쿠팡 와우카드] 쿠팡캐시 적립 예정액은 어디서 확인할 수 있나요?쿠팡캐시 적립 예정액은 아래의 쿠팡 모바일 앱 내 경로를 통해 확인할 수 있으며, 와우카드 사용으로 인한 쿠팡캐시 적립 예정액은 다른 쿠팡캐시 적립 예정액과 별도로 구분하여 확인할 수 있습니다. 적립예정 쿠팡캐시 확인하기마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) COUPANG  [쿠팡캐시] 회수예정은 무슨 뜻인가요?주문 취소 등으로 쿠팡캐시 적립 사유가 더 이상 존재하지 않거나 취소된 경우에는 해당 사유로 적립된 쿠팡캐시는 회수됩니다.위와 같이 차감 대상이 되는 쿠팡캐시가 이미 사용된 경우에는 적립되거나 적립 예정인 쿠팡캐시를 다음과.. IT 2024. 6. 26.

• 쿠팡 [환불] 다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요? COUPANG [환불] 다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요?아니요. 고객님 본인 명의의 계좌로만 환불을 받을 수 있습니다. COUPANG  [무통장 입금] 무통장입금 후 주문을 취소했는데 언제 환불되나요?환불은 주문 취소가 완전히 처리된 ‘취소완료’ 단계 이후에 진행됩니다. 무통장입금(가상계좌)을 한 후 주문을 취소하면 등록된 환불계좌를 통해 평일 기준 2~3일 이내에 현금으로 환불됩니다. 따라서, 원활한 환불 진행을 위해 본인의 환불계좌를 등록해 주시기 바랍니다. ※ 단, 환불계좌가 등록되어 있지 않은 경우 아래와 같이 환불이 진행될 수 있습니다. (유효하지 않은 계좌 포함) • 쿠페이 회원인 경우 : 쿠페이 머니로 환불 • 쿠페이 회원이 아닌 경우 :   ① 회원 본인 명의로 환불 계좌 등록.. IT 2024. 6. 23.

• 쿠팡 [쿠팡라이브] 방송 예정시간이 지났는데, 방송을 하지 않아요. COUPANG [쿠팡라이브] 방송 예정시간이 지났는데, 방송을 하지 않아요.크리에이터가 방송 시작을 준비하는 중으로, 방송을 늦게 시작할 수도 있습니다.단, 예정 시작시간 15분 후에도 방송을 시작하지 않는다면, 크리에이터의 사정으로 방송이 취소된 경우이니 참고 바랍니다.COUPANG  [쿠팡라이브] 팔로우 기능은 무엇인가요?해당 판매자 혹은 크리에이터를 팔로우하면, 다음 라이브 방송 시 사전 알림을 받으실 수 있습니다.■ 내가 팔로우한 크리에이터 목록보기- [쿠팡앱 > 쿠팡 라이브 > 팔로잉]COUPANG  [쿠팡라이브] 라이브 방송을 들어갔는데, 방송이 잘 보이지 않아요.시청 네트워크가 안정적인지 확인바랍니다.공용 Wifi 보다는 개인 Wifi망에서 접속할 시 안정적으로 시청하실 수 있으며 모바일 데.. 일상다반사 2024. 6. 8.

• 쿠팡 [비밀번호] 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요. COUPANG [비밀번호] 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요.각 메일 서비스에 따라 메일 도착 시간이 조금 지연될 수 있습니다. 메일이 도착하지 않을 경우 스팸메일함을 확인해 보시거나, 쿠팡의 메일 주소가 수신 차단되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.  쿠팡 이메일 주소 : noreply@coupang.com / noreply@e.coupang.com COUPANG  [회원가입] 회원 가입은 어떻게 하나요?쿠팡 회원가입으로 이동하여 본인의 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호를 입력하고, 가입에 동의해 주시기 바랍니다. 회원 정보는 실제 본인의 정보로 입력해 주시기 바랍니다. 회원 가입 후 첫 구매 시에 휴대폰으로 본인 인증이 진행됩니다.  쿠팡 회원가입 바로가기 (클릭)모바일 : .. 일상다반사 2024. 6. 2.

• coupang [이중인증] 새로운 기기가 등록되었다는 문자를 받았는데 제가 모르는 기기입니다. 쿠팡 [이중인증] 새로운 기기가 등록되었다는 문자를 받았는데 제가 모르는 기기입니다. 아래 [회원정보 수정 바로가기]를 클릭한 후 비밀번호와 아이디를 즉시 변경해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [본인인증] 로그인을 할 때 왜 휴대폰/이메일 본인 인증을 해야 하나요? 로그인을 할 때 본인 인증을 하면 새로운 환경에서의 접속을 알 수 있어 고객님의 개인정보를 보호할 수 있습니다. 본인 인증번호는 휴대폰 문자 또는 이메일로 전송됩니다. 만약 인증 요청 후 인증번호를 받지 못하셨다면, 아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 휴대폰 인증 후 문자를 못 받은 경우 본인의 휴대폰에서 아래의 전화번호가 수신거부 되어있는지 확인 후 해제해 주시기 바랍니다. • 쿠팡 고객센터 전화번호 : 1577-7011 • 한국모바일인증 전화.. 일상다반사 2024. 5. 31.

• coupang [회원정보] 모바일 앱에서 로그아웃은 어떻게 하나요? 쿠팡 [회원정보] 모바일 앱에서 로그아웃은 어떻게 하나요? 모바일 앱 [마이쿠팡] 메뉴에서 로그아웃을 할 수 있으며, 자세한 순서는 아래와 같습니다. ① 모바일 앱 하단의 사람 모양 아이콘 클릭 ② 왼쪽 상단의 [내이름] 클릭 ③ 오른쪽 상단의 [로그아웃] 클릭 쿠팡 [쿠팡플레이] 쿠팡플레이란 무엇인가요? 쿠팡의 와우 멤버십 회원을 대상으로 로켓배송 상품 무료배송/반품 등과 같은 기존의 혜택 외에도 영화/드라마/예능/키즈 등 다양한 콘텐츠를 무료로 시청할 수 있는 서비스입니다. (쿠팡비즈 회원은 제외, 일부 유료 콘텐츠 제외) 쿠팡 [쿠팡플레이] 쿠팡플레이는 누구나 이용할 수 있나요? 쿠팡플레이는 와우 멤버십 개인 회원이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 최초 와우 멤버십과 연동하면 영화/드라마/예능/키즈.. IT 2024. 5. 28.

• coupang [쿠팡 비즈] 사업자 계정 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? 아니요. 사업자등록번호 1개당 1개의 아이디만 보유할 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 신청한 ID와 PW를 잃어버렸어요. 아이디(이메일)찾기 ① 쿠팡 로그인 화면에서 [아이디(이메일)/비밀번호 찾기] 선택 ② [아이디(이메일)찾기] 선택 ③ 아이디(이메일) 찾는 방법 선택 ③-1. '본인확인 후 찾기' 선택 시 찾으려는 회원님의 본인 명의로 등록된 휴대폰번호로 인증 후 확인 가능 ③-2. '등록된 휴대폰번호로 찾기' 선택 시 고객명 + 가입 시 등록한 휴대폰번호로 인증 후 확인 가능 ※ 위 방법으로도 확인되지 않을 경우, 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다. 비밀번호 재설정하기 쿠팡의 회.. IT 2024. 5. 25.

• coupang [고객센터] 청각 또는 언어장애인이 문의할 수 있는 방법이 있나요? 쿠팡 [고객센터] 청각 또는 언어장애인이 문의할 수 있는 방법이 있나요? 청각 또는 언어장애인은 다음의 방법을 활용하여 문의할 수 있습니다. 고객센터 1:1 채팅상담 [고객센터 → 문의내역]으로 이동 후 [채팅 상담하기] 버튼을 눌러 주시면 상담이 가능합니다. 손말이음센터 이용하기 국번없이 107 (손말이음센터 바로가기)를 통해 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시면 상담이 가능합니다. ※ 손말이음센터를 통한 실시간 통신중계서비스가 아닌 타인(제3자)을 통해 쿠팡 고객센터로 문의하시면, 회원 본인의 동의가 확인되지 않아 상담이 불가합니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인 회원으로 와우 멤버십을 가입했는데 사업자 회원에서 또 가입해야 하나요? 개인 회원과 사업자 회원은 각기 다른 회원(계정)으로 구분됩니.. 일상다반사 2024. 5. 22.

• coupang [검색순위] 쿠팡랭킹순 노출순위의 기준이 무엇인가요? 쿠팡 [검색순위] 쿠팡랭킹순 노출순위의 기준이 무엇인가요? 쿠팡 랭킹순은 판매 실적, 고객 선호도, 상품 경쟁력 및 검색 정확도 등을 종합적으로 고려한 것입니다. • 판매 실적 : 상품의 구매 건수 • 고객 선호도 : 상품 및 판매자에 대한 고객 평가 등 • 상품 경쟁력 : 상품 가격, 배송 기간 등 • 검색 정확도 : 검색어와 상품 간 연관도 등 이 밖에 쿠팡 랭킹순에는 고객의 편의 및 만족도 향상을 위한 추가적인 요소가 수시로 반영될 수 있습니다. 쿠팡 [와우 멤버십] 쿠페이를 사용해야만 와우 멤버십에 가입할 수 있나요? 네, 와우 멤버십 월회비는 쿠페이로만 결제됩니다. 따라서, 와우 멤버십 가입을 원할 경우, 아래의 경로에서 쿠페이를 먼저 등록해 주시기 바랍니다. 쿠페이 등록하기 마이쿠팡 → 결제수.. IT 2024. 5. 19.