쿠팡64 coupang [주문확인] 주문한 내역은 어디에서 확인하나요? 쿠팡 [주문확인] 주문한 내역은 어디에서 확인하나요? 주문 내역은 [마이쿠팡 > 주문목록]에서확인 가능합니다. 주문 내역이 확인되지 않는다면, 가족 또는 지인의 아이디로 주문하신 것은 아닌지 확인 부탁드립니다. 그럼에도 주문내역이 확인이 되지 않거나 [주문내역 삭제] 하신 경우, 쿠팡 [고객센터(☎1577-7011)] 또는 [마이쿠팡 > 고객센터 > 상담하기]로 문의 주시기 바랍니다. 쿠팡 [주문] 최소 판매수량이 충족되지 않으면 어떻게 되나요? 판매기간 동안 최소 판매수량이 충족되지 않은 경우 주문이 자동으로 취소됩니다. ex) 여행 상품의 최소 출발 인원 수 만큼 판매되지 못한 경우 등 주문취소 시 결제하신 신용카드 또는 휴대폰 결제내역은 자동 승인 취소되며, 취소/환불 내역은 마이쿠팡에서 확인 가능.. 2024. 3. 22. coupang [안전결제] 매킨토시 사용자는 안전결제(ISP)서비스를 이용할 수 없나요? 쿠팡 [안전결제] 매킨토시 사용자는 안전결제(ISP)서비스를 이용할 수 없나요? 매킨토시는 일반 PC와는 다른 시스템 체계로 인터넷안전결제(ISP) 서비스와 인터넷 뱅킹, 사이버 증권거래 등 기타 금융거래 이용 또한 가능하지 않습니다. 향후 다른 금융 거래가 가능하면 안전결제서비스(ISP)도 지원해 드리겠습니다. ■ 안전결제(ISP)서비스를 사용할 수 없는 PC의 브라우저 사양 ① 일반적으로 인터넷이 가능한 모든 노트북, PC는 서비스 이용이 가능합니다. ② 매킨토시를 포함한 오래된 사양(MS Internet Explore 4.0 미만)이나, 특수한 PC는 서비스 이용이 가능하지 않을 수 있습니다. 쿠팡 [휴대폰 결제] 휴대폰 결제시 인증번호가 발송되지 않습니다. 휴대폰 결제 시 인증번호가 문자로 발송되.. 2024. 3. 20. coupang [결제] 인터넷안전결제(ISP) 서비스란 무엇인가요? 쿠팡 [결제] 인터넷안전결제(ISP) 서비스란 무엇인가요? 인터넷안전결제(ISP)란, 국민/BC/우리/우체국/제주은행/전북은행/광주은행/수협/KDB산업/MG새마을금고/저축은행/신협/현대증권카드로 결제 시, 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다. ※ 거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증 과정이 필수입니다. ■ 결제 과정에서 ISP 신청 및 이용 방법 (PC 환경) 1. 주문/결제 페이지 「결제 방법」 선택 영역 에서 "신용카드", "할부기간" 선택 후 [결제하기] 버튼 클릭 2. 안전결제(ISP) EXE 프로그램 설치 (최초 1회) 3. 안전결제(ISP) 서비스 결제창 카드선택 영영의 [카드 등록] 버.. 2024. 3. 17. coupang [공인인증서] 신용카드 결제 시 공인인증서가 꼭 필요한가요? 쿠팡 [공인인증서] 신용카드 결제 시 공인인증서가 꼭 필요한가요? 공인인증서의 필요사항은 카드사별로 기준이 다르므로 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다. ■ 카드사별 인증내용 1. KB국민/신한/NH농협 : 30만원 이상 결제 시, 공인인증/ARS인증 중 선택 필요 2. 삼성카드 : 50만원 이상 결제 시, 공인인증/ARS인증/앱카드 인증 중 선택 필요 3. 롯데카드 : 30만원 이상 결제 시, 공인인증 필요 (PC 환경) 30만원 이상 결제 시, 모바일app 환경에서 공인인증 필요 (Mobile 환경) 4. 하나카드 : 30만원 이상 결제 시, 공인인증/ARS인증 중 선택 필요 (PC 환경) 30만원 이상 결제 시, 공인인증 필요 (Mobile 환경) 5. BC카드: 30만원 이상 시, CVC번호입력+안.. 2024. 3. 14. coupang [무통장 입금] 여러 개의 상품을 구매 후 무통장입금 계좌로 한꺼번에 입금해도 되나요? 쿠팡 [무통장 입금] 여러 개의 상품을 구매 후 무통장입금 계좌로 한꺼번에 입금해도 되나요? 여러 개의 상품을 각각 주문하여 여러 개의 주문번호를 부여 받으셨다면, 주문번호 별로 부여된 가상계좌로 각각 입금하셔야 합니다. 하나의 가상계좌로 한꺼번에 입금을 원하신다면 주문 시, 장바구니를 통해 구매하려는 상품을 모두 담아 한번에 주문 후 입금해 주시기 바랍니다. 주문번호 별로 부여되는 가상계좌 확인은 [마이쿠팡 > 주문목록 > 주문상세보기] 에서 상단의 "결제정보"를 통해 확인하실 수 있습니다 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금으로 주문할 수 없는 상품도 있나요? 구매 당일, 티켓 사용이 많은 문화(공연) 상품은 무통장입금(가상계좌)로 결제하실 수 없습니다. 문화 상품 구매를 원하신다면, 신용카드, 휴대폰결제.. 2024. 3. 11. coupang [무통장 입금] 무통장입금을 했는데, 입금확인은 언제 되나요? 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금을 했는데, 입금확인은 언제 되나요? 무통장입금(가상계좌)로 입금한 경우, 약 10분 이내로 입금내역이 확인됩니다. 입금이 완료되면 고객님의 휴대폰으로 구매 안내 모바일 알림(App push) 또는 문자 메시지가 발송됩니다. ■ 모바일 알림(App Push) 설정하기 [마이쿠팡> 내정보관리> 알림설정]에서 ON/OFF 버튼 클릭 ■ 결제완료 확인하기 [마이쿠팡>주문내역] ※ 입금 1시간 경과 후에도 "입금대기중" 상태가 가 지속될 경우, [마이쿠팡 >고객센터 > 상담하기]로 문의 주시기 바랍니다. 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금으로 주문했는데, 다른 은행으로 변경할 수 있나요? 주문완료 이후에는 다른 은행으로 변경할 수 없습니다. 다른 은행으로의 입금을 원하신다면 주문취소 .. 2024. 3. 8. coupang [공인인증서] 공인인증서는 어떻게 발급받을 수 있나요? 쿠팡 [공인인증서] 공인인증서는 어떻게 발급받을 수 있나요? 공인인증서는 공인인증 기관이 발행하는 사이버 거래용 인감증명서로 은행 또는 카드/보험/증권사에 직접 방문하셔서 인터넷 뱅킹 또는 전자 금융 거래를 신청하셔야 합니다. ■ 공인인증서 발급 방법 ① 은행, 카드사에 직접 방문하여 전자금융 거래를 신청하신 후 ② 해당 은행/카드사 홈페이지에 접속하여 전자금융 거래 신청 시 제출하신 아이디와 비밀번호 등을 가지고 인증서를 발급 받으시면 됩니다. ③ 발급 받으신 인증서는 하드디스크 및 이동식 디스크(USB) 및 휴대폰으로도 다운, 보관하실 수 있습니다. (휴대폰은 900원의 월정액 비용이 발생됩니다.) 쿠팡 [결제수단] 결제방법에 실시간 계좌이체가 확인되지 않아요. 쿠팡에서 제공되었던 실시간 계좌이체 서.. 2024. 3. 6. coupang [비회원 주문] 가입하지 않고 주문할 수 있나요? 쿠팡 [비회원 주문] 가입하지 않고 주문할 수 있나요? 쿠팡은 회원가입을 하셔야만 주문이 가능합니다. 회원으로 가입할 경우 쿠팡에서 상품 구매가 가능하고, 할인 이벤트/할인쿠폰 등을 경험하실 수 있습니다. 지금 바로 회원가입을 원하신다면, 여기를 눌러주세요 쿠팡 [주문] 전화로도 주문할 수 있나요? 쿠팡은 전자상거래 업체로 인터넷과 모바일로만 주문하실 수 있습니다. 1) 쿠팡 홈페이지 : coupang.com 2) 모바일 APP : 모바일 앱 마켓에서 '쿠팡'을 검색하여 다운로드해주세요. 3) 모바일 Web : 모바일의 웹 주소창에 "http://m.coupang.com'을 입력해 주세요. 쿠팡 [결제수단] 폰뱅킹으로 입금할 수 있나요? 폰뱅킹으로 결제를 원하실 경우 결제 시 결제수단을 "무통장입금"으로.. 2024. 3. 4. coupang [쿠페이] 결제한도가 있나요? 쿠팡 [쿠페이] 결제한도가 있나요? 쿠페이 계좌이체의 한도는 은행별로 다르며, 신용카드는 1회 결제 한도가 없습니다. 또한, 쿠페이 결제(간편결제) 이체/결제한도는 고객님 계좌의 이체한도 또는 카드 결제한도와는 무관합니다. 상세 내용은 아래와 같습니다. 쿠페이 계좌이체 • 농협/하나/토스/씨티은행 : 1일 최대 200만원 • 카카오뱅크/국민/신한/기업은행 : 1회 최대 200만원 (1일 최대 한도 없음) • 그 외 은행 : 없음 쿠페이 신용카드 • 1회 결제 한도 없음 쿠페이 머니 • 1회 최대 200만원까지 충전(계좌 미등록 시 최대 50만원) 및 사용이 가능합니다. 쿠팡 [쿠페이] 결제 시 별도 수수료가 발생하나요? 어느 은행 계좌를 사용하시든 상품 결제 및 취소(환불) 시에 수수료는 발생하지 않습니.. 2024. 3. 2. COUPANG [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 는 어떤 기능인가요? 쿠팡 [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 는 어떤 기능인가요? '로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요'란? • 신규 상품 주문시 하나의 주문 번호 안에 여러 상품을 구매하였으나 배송 예정일이 다수 존재하는 경우 노출되는 기능입니다. '로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요'를 선택하면 한 번에 동일한 배송예정일로 배송을 받을 수 있습니다. 쿠팡 [선물하기] 선물하기로 구매했는데, 배송상태가 보이지 않습니다. 선물하기 구매 시 '쿠팡캐시로 교환 가능'옵션을 선택하셨는지 확인 바랍니다. '쿠팡캐시로 교환 가능'옵션을 선택하여 구매한 경우, 선물을 받는 사람이 [상품으로 받기]와 [쿠팡캐시로 교환하기] 중 선물 수락 방법을 선택할 수 있으며, [쿠팡캐시로 교환하기]로 선물을 수락한 경우 별도의 .. 2024. 1. 31. COUPANG [AS] 주문한 상품을 A/S 받고 싶습니다. 쿠팡 [AS] 주문한 상품을 A/S 받고 싶습니다. AS서비스는 제품의 제조사 또는 판매처로 문의해 주시기 바랍니다. 제조사에 문의하기 각 제품의 포장, 보증서, 설명서 등에 기재된 제조사의 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 인터넷 포털 사이트에서 제조사의 고객센터 또는 서비스센터 연락처를 확인하여 그곳으로도 문의하실 수 있습니다. 판매자에 문의하기 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [‘판매자명’에 문의하기] 이후 판매자 연락처 확인 및 문의가 가능합니다. 쿠팡 [로켓직구] 주문한 상품 중 일부가 배송되지 않았어요. 로켓직구 상품은 해외에서 상품이 발송되는 상품이므로 합포장이 어려우므로, 상품 별로 분리되어 발송될 수 있습니다. 마이쿠팡에서 주문하신 상품의 배송 상태를 확인 부탁드립니다. 배송완료를.. 2024. 1. 29. COUPANG [선물하기] 선물한 주문 내역은 어디에서 확인하나요? 쿠팡 [선물하기] 선물한 주문 내역은 어디에서 확인하나요? 선물하기로 주문한 상품도 마이쿠팡 주문목록에서 일반 상품과 동일하게 확인할 수 있습니다. 선물하기로 주문한 경우 주문목록에 To: 받는 사람 이름이 표기되어 있습니다. 즉, 수신인의 이름이 기재되어 있는 주문은 선물하기로 구매한 것으로 보시면 됩니다. 단, 주문 내역을 삭제한 경우에는 마이쿠팡에서 주문 내역을 확인할 수 없습니다. 이 경우 구입 시 수신한 이메일을 확인하시거나 쿠팡 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [선물하기] 선물하기 상품을 주문한 후 배송지를 변경하고 싶어요. 선물을 보내는 사람(주문자)은 선물을 받는 사람(수취인)의 배송지를 볼 수 없으므로 배송지를 변경할 수 없습니다. 선물을 받는 사람(수취인)이 배송지 입력 후 이.. 2024. 1. 26. 이전 1 2 3 4 5 6 다음