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• COUPANG [해외 항공권] 노쇼(No-Show)란 무엇인가요? 쿠팡 [해외 항공권] 노쇼(No-Show)란 무엇인가요?항공권 구매처로 사전에 취소 요청 없이 탑승하지 않는 것을 노쇼(No-Show)라고 합니다. 노쇼(No-Show)를 하면 항공사 규정에 따라 별도의 수수료가 발생하거나 항공권의 유효성이 상실될 수 있습니다. 쿠팡  [해외 항공권] 예약 시 여권 유효기간이 얼마나 남아 있어야 하나요?여권 유효기간은 출국일 기준으로 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다. 그 미만인 경우 탑승 수속 및 출국이 불가할 수 있으니 주의해 주세요. 쿠팡  [실시간 항공권] 미확정 요금이란 무엇인가요?항공사로 요금 사용에 대한 승인이 필요한 경우 미확정 요금으로 예약이 완료 됩니다.미확정 요금의 경우 선택 하신 요금보다 인상 될 수 있으며, 운임규정 또한 변경 될 수 있습니다... 일상다반사 2024. 8. 1.

• COUPANG [티켓 사용방법] 구매한 티켓은 어떻게 사용하고, 언제까지 쓸 수 있나요? 쿠팡 [티켓 사용방법] 구매한 티켓은 어떻게 사용하고, 언제까지 쓸 수 있나요?티켓은 유효기간 내에서만 사용하실 수 있습니다.상품에 따라 티켓 사용기간/사용방법이 다를 수 있습니다.■ 티켓상품 확인하기1. 마이쿠팡 > 주문목록 > 주문 상세 보기 > 유효기간 확인 가능2. 마이쿠팡 > 주문목록 > 매장정보 > 판매자 [전화걸기] 문의 가능   ※구매 시 티켓 사용일을 지정한 경우, 해당일에만 사용이 가능합니다. 쿠팡  [티켓 취소] 공연/전시/체험/여행 티켓 취소 방법과 환불 일정을 알고 싶어요.마이쿠팡에서 취소 신청이 가능하며, 환불 일정은 상품별로 다릅니다.■ 티켓 취소하기1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 [주문취소] 신청하기2. 티켓 사용 여부 및 공제금 발생 유무 확인 후 2일 이내(토, 일 공휴.. 일상다반사 2024. 7. 29.

• COUPANG [매장위치] 매장의 위치는 어디서 확인하나요? 쿠팡 [매장위치] 매장의 위치는 어디서 확인하나요?매장 위치는 상품 상세 페이지에서 확인이 가능합니다.■ 매장 위치 확인하기1. 모바일 앱 : 상품 상세 페이지 내 [위치정보]에서 확인 가능2. PC : 상품 상세 페이지의 이미지 내 [지도보기] 및 하단에 있는 [매장안내]를 통해 위치(지도)정보와 주소, 연락처를 확인 가능쿠팡  [해외 호텔] 디포짓(Deposit)이 무엇인가요?대부분의 호텔에서는 보증금의 목적으로 카드 가승인을 진행합니다. 이를 디포짓(Deposit)이라고 하며 간혹 현금으로 하는 경우도 있습니다.디포짓(Deposit)은 객실 요금에 대해 중복으로 결제하는 것이 아니라 투숙 기간 동안 발생할 수 있는 비용(미니바, 전화 요금 등)에 대비하여 일부 금액을 승인해두고 비용 발생 기록이 없.. 일상다반사 2024. 7. 25.

• COUPANG [티켓 취소] 유효기간 안에 사용하지 못한 경우 환불 받을 수 있나요? 쿠팡 [티켓 취소] 유효기간 안에 사용하지 못한 경우 환불 받을 수 있나요?미사용 환불 대상 티켓은 [상품 필수 표기정보] 내 미사용티켓 환불제 적용상품 마크로 확인이 가능합니다.[마이쿠팡 > 주문목록]에서 상품을 눌러 확인해 주세요.■ [미사용티켓 환불제 적용상품]의 경우사용기간 내 사용하지 못한 티켓은 사용기간 종료 3일 후, 구매금액의 100%를 쿠팡 캐시로 적립해드립니다.[마이쿠팡 > 쿠팡캐시]에서 내역 확인이 가능합니다. ■ [미사용티켓 환불제 적용상품]이 아닌 경우상품페이지 사용조건 또는 상품 필수 표기 정보 내에서 자세한 내용을 확인해 주십시오.쿠팡  [해외 항공권] 탑승 수속은 언제까지 해야 하나요?항공사마다 차이는 있으나 출발 시간 기준으로 1시간 이전에는 탑승 수속이 마감 됩니다.성수기.. 일상다반사 2024. 7. 21.

• COUPANG [티켓 취소] 취소할 수 없는 경우가 있나요? 쿠팡 [티켓 취소] 취소할 수 없는 경우가 있나요?사용 당일이나 이미 사용처리된 경우 취소되지 않을 수 있습니다.  자세한 내용은 상품페이지에서 [사용조건]을 확인해 주시기 바랍니다.티켓 사용여부는 [마이쿠팡 > 주문목록 > 주문상세보기] 에서 확인하거나 판매자에게 직접 문의하여 알 수 있습니다.■ 판매자에게 문의하기1. 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 최하단 [판매자 정보란]에서 판매자연락처 확인 가능2. 마이쿠팡 > 주문목록 > 주문 상세 보기 > 매장정보 > 판매자 [전화걸기] 문의 가능쿠팡  [해외 항공권] 현금 영수증도 발행 가능 한가요?해외 항공권을 현금으로 결제 후 발권이 완료되면 현금영수증을 발급 받을 수 있습니다. ■ 항공권 현금영수증 발급받기1. [실시간항공권 > 예약 확.. IT 2024. 7. 17.

• COUPANG [기프트카드] 기프트카드를 쿠팡캐시로 등록했는데요, 잔액 확인은 어디서 하나요? 쿠팡 [기프트카드] 기프트카드를 쿠팡캐시로 등록했는데요, 잔액 확인은 어디서 하나요?[마이쿠팡 > 쿠팡캐시] 메뉴의 [사용가능 캐시]에서 사용가능한 잔액을 확인할 수 있으며, 하단의 [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] 에서 적립캐시, 사용캐시, 잔여캐시를 확인할 수 있습니다.쿠팡  [쿠팡캐시] 쿠팡캐시 유효기간은 어떻게 되나요?쿠팡캐시별 유효기간이 다를 수 있습니다. 쿠팡캐시별 유효기간 확인 방법은 아래와 같습니다. 쿠팡캐시 적립 건별 유효기간 확인 방법PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 클릭모바일 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 클릭 한 달 이내 소멸예정 쿠팡캐시 확인 방법PC : 마이.. IT 2024. 7. 13.

• COUPANG [기프트카드] 기프트카드 환불신청은 어떻게 하나요? 쿠팡 [기프트카드] 기프트카드 환불신청은 어떻게 하나요?■ 쿠팡앱에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법기프트카드를 받는 분이 수락하기 전이라면 [마이쿠팡 > 주문목록]에서 주문취소 가능합니다.만약 받는 분이 수락하여 쿠팡캐시로 전환되었다면, 쿠팡 고객센터로 문의해 주십시오.단, 원금의 60% 이상을 사용해야만(1만원권 이하의 경우 80%) 나머지 잔액을 환불받을 수 있는 점 참고 바랍니다.■ 복지몰에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법난수번호(일회용 등록번호)를 쿠팡에 등록하기 전이라면 구매하신 복지몰로 문의해 주십시오.만약 쿠팡에 기프트카드 난수번호를 등록하여 쿠팡캐시로 전환되었다면, 쿠팡 고객센터로 문의해 주십시오.단, 원금의 60% 이상을 사용해야만(1만원권 이하의 경우 80% 이상) 나머지 잔액을 환.. 일상다반사 2024. 7. 9.

• COUPANG [기프트카드] 쿠팡 기프트카드는 무엇인가요? 쿠팡 [기프트카드] 쿠팡 기프트카드는 무엇인가요?쿠팡의 다양한 상품과 편리한 구매 경험을 고객님의 친구와 가족에게 선물할 수 있는 서비스 입니다.쿠팡 기프트카드는 쿠팡 앱과 제휴 중인 외부 복지몰에서 구매 가능하며, 쿠팡캐시로 전환 후 쿠팡에서 사용하실 수 있습니다.■ 쿠팡캐시로 전환하기모바일: [마이쿠팡 > 쿠팡캐시.제휴 포인트 전환 > 기프트카드 등록]PC: [마이쿠팡 > 쿠팡캐시 > 기프트카드 등록] 쿠팡  [쿠팡캐시] 쿠팡캐시를 쿠페이 머니로 전환할 수 있나요?아니요. 쿠팡캐시는 다른 결제 수단으로 전환할 수 없습니다.  쿠팡  [선물하기] 선물하기로 구매했는데, 쿠팡캐시가 추가 적립되지 않았습니다.선물하기 상품은 수령인이 수락하셔야 쿠팡캐시 추가 적립이 이루어집니다. 수령인이 선물 상품을 '수락.. IT 2024. 7. 5.

• COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시는 어떻게 사용하나요? 쿠팡 [쿠팡캐시] 쿠팡캐시는 어떻게 사용하나요?쿠팡캐시는 상품을 구매할 때 주문/결제페이지에서 적용하여 사용할 수 있습니다. 결제정보에서 보유한 쿠팡캐시를 확인한 후 사용할 금액을 입력하고 적용하면 됩니다. 쿠팡캐시 금액이 부족할 경우에는 다른 결제수단을 더하여 함께 결제할 수 있습니다. 단, 기프트카드, 순금, 실시간 항공권 등 일부 품목은 쿠팡캐시로 구매가 불가한 점 참고 부탁드립니다. 쿠팡  [할인쿠폰] 할인쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?[마이쿠팡 > 할인쿠폰] 에서 보유중인 할인쿠폰 내역과 사용조건을 확인할 수 있습니다. 그 밖에 현재 쿠팡에서 발급 중인 할인 쿠폰은 홈페이지 내 [이벤트/쿠폰] 에서 확인 가능합니다.쿠팡  [쿠페이] 쿠페이 머니로 결제했는데 쿠팡캐시는 언제 적립되나요?쿠페이 머.. 일상다반사 2024. 7. 1.

• 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드로 적립 받은 쿠팡캐시의 유효기간은 어떻게 되나요? COUPANG [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드로 적립 받은 쿠팡캐시의 유효기간은 어떻게 되나요?쿠팡 와우카드 혜택으로 적립된 쿠팡캐시의 유효기간은 적립일부터 5년입니다.쿠팡캐시 적립 건별 유효기간 확인 방법PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 선택모바일: 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 선 한 달 이내 소멸예정 쿠팡캐시 확인 방법PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → 한 달 이내 소멸예정모바일 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → 한 달 이내 소멸예정쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) COUPANG  [쿠팡 와우.. IT 2024. 6. 29.

• 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡캐시 적립 예정액은 어디서 확인할 수 있나요? COUPANG [쿠팡 와우카드] 쿠팡캐시 적립 예정액은 어디서 확인할 수 있나요?쿠팡캐시 적립 예정액은 아래의 쿠팡 모바일 앱 내 경로를 통해 확인할 수 있으며, 와우카드 사용으로 인한 쿠팡캐시 적립 예정액은 다른 쿠팡캐시 적립 예정액과 별도로 구분하여 확인할 수 있습니다. 적립예정 쿠팡캐시 확인하기마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) COUPANG  [쿠팡캐시] 회수예정은 무슨 뜻인가요?주문 취소 등으로 쿠팡캐시 적립 사유가 더 이상 존재하지 않거나 취소된 경우에는 해당 사유로 적립된 쿠팡캐시는 회수됩니다.위와 같이 차감 대상이 되는 쿠팡캐시가 이미 사용된 경우에는 적립되거나 적립 예정인 쿠팡캐시를 다음과.. IT 2024. 6. 26.

• 쿠팡 [환불] 다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요? COUPANG [환불] 다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요?아니요. 고객님 본인 명의의 계좌로만 환불을 받을 수 있습니다. COUPANG  [무통장 입금] 무통장입금 후 주문을 취소했는데 언제 환불되나요?환불은 주문 취소가 완전히 처리된 ‘취소완료’ 단계 이후에 진행됩니다. 무통장입금(가상계좌)을 한 후 주문을 취소하면 등록된 환불계좌를 통해 평일 기준 2~3일 이내에 현금으로 환불됩니다. 따라서, 원활한 환불 진행을 위해 본인의 환불계좌를 등록해 주시기 바랍니다. ※ 단, 환불계좌가 등록되어 있지 않은 경우 아래와 같이 환불이 진행될 수 있습니다. (유효하지 않은 계좌 포함) • 쿠페이 회원인 경우 : 쿠페이 머니로 환불 • 쿠페이 회원이 아닌 경우 :   ① 회원 본인 명의로 환불 계좌 등록.. IT 2024. 6. 23.