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• 쿠팡 [쿠페이] 여러 개의 은행계좌를 등록할 수 있나요? COUPANG [쿠페이] 여러 개의 은행계좌를 등록할 수 있나요? 네, 쿠페이에 은행계좌는 총 10개까지 등록할 수 있습니다. 주로 사용하는 기본계좌 설정뿐 아니라 결제 시마다 [결제수단] 메뉴를 통해 다른 계좌에서의 출금도 선택할 수 있습니다. 쿠페이 은행계좌 등록은 [쿠페이 홈 → 결제수단 관리]에서 할 수 있습니다. COUPANG [휴대폰결제] 휴대폰 결제란 무엇이며 어떻게 결제해야 하나요? 휴대폰 결제란 휴대폰 명의자가 문자 서비스로 본인 인증을 한 후 정해진 한도 내에서 결제하는 후불제 결제 수단입니다. 결제 대금은 다음 달 휴대폰 요금에 부과되어 청구됩니다. 결제 한도는 통신사 정책에 따라 각 고객마다 다를 수 있습니다. 결제 한도 확인 및 증액 가능 여부는 이용하시는 통신사로 직접 문의해 주.. 일상다반사 2024. 4. 12.

• 쿠팡 [쿠페이] 본인 인증 시 회원정보에 등록된 정보와 일치하지 않는다고 합니다. COUPANG [쿠페이] 본인 인증 시 회원정보에 등록된 정보와 일치하지 않는다고 합니다. 본인 인증은 본인 명의로 가입한 휴대폰으로만 인증할 수 있습니다. 가족 등 다른 사람의 명의로 된 휴대폰 번호로는 인증이 불가합니다. 또한, 본인 인증 시 통신사를 알맞게 선택하였는지 전화번호를 정확히 입력하였는지 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다. 만약, 이전에 쿠팡에서 이미 인증을 한 후 변경된 개인정보가 있다면 회원정보를 수정한 후 다시 인증을 시도하시기 바랍니다. COUPANG [쿠페이] 본인인증 시 이미 가입한 회원으로 인증이 불가합니다. 고객님의 정보로 이미 가입된 아이디가 존재할 경우 추가 본인인증이 제한됩니다. 다음의 경로를 통해 본인의 아이디를 찾은 후 로그인해 주시기 바랍니다. 해당 아이디로 다시.. IT 2024. 4. 9.

• 쿠팡 [원터치결제] 원터치 결제란 어떤 서비스인가요? COUPANG [원터치결제] 원터치 결제란 어떤 서비스인가요? 원터치 결제란 고객님께 보다 빠른 결제를 제공하기 위해 쿠페이(계좌이체/머니/신용카드) 결제과정에서 비밀번호 기입 단계를 쿠팡의 자체보안 확인 과정으로 대체한 서비스입니다. 쿠페이(계좌이체/머니/신용카드)수단 선택 후, 결제하기 버튼을 터치하시는 경우 즉시 결제가 이루어집니다. ※ 쿠팡의 자체보안 기준에 따라 안전한 거래를 위해 기존과 같이 비밀번호를 요구하는 경우가 발생 할 수 있습니다. COUPANG [영수증] 해외직구나 해외구매대행도 현금영수증을 발행할 수 있나요? 아니요. 해외 사업자는 국내 소득세법이 아닌 해외 현지 국가의 법이 적용되기에 현금영수증 발행이 불가합니다. COUPANG [쿠페이] 쿠페이 종류에는 어떤 것이 있나요? 쿠페.. IT 2024. 4. 6.

• 쿠팡 [로켓직구] 로켓직구 상품에 소비/유통/사용기한 정보가 없습니다. COUPANG [로켓직구] 로켓직구 상품에 소비/유통/사용기한 정보가 없습니다. 미국 내수용 상품은 ‘소비/유통/사용기한’과 ‘제조일자’를 '상품필수표기정보'에 공시할 의무가 없어, 이를 표기하지 않은 상품들도 있습니다. 해당 정보가 표기되지 않은 상품은 제조사로 문의하셔야 확인할 수 있습니다. COUPANG [쿠페이 신용카드] 쿠페이에 등록한 카드를 재발급 받으면 다시 등록해야 하나요? 네, 카드를 재발급 받으면 카드번호가 변경되기에 다시 등록해야 합니다. [쿠페이 홈 → 결제수단 관리]로 가셔서 기존에 등록된 카드는 삭제해 주시고, 재발급 받은 새 카드를 등록해 주시기 바랍니다. COUPANG [쿠페이 계좌이체] 계좌등록이 안 돼요 등록하시는 계좌의 명의자와 휴대폰 명의자가 동일한 경우 쿠페이 계좌등.. IT 2024. 4. 3.

• 쿠팡 [나중결제] 나중결제 해지는 어떻게 하나요? COUPANG [나중결제] 나중결제 해지는 어떻게 하나요? 나중결제 서비스를 해지하시려면 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다. 처리 완료까지는 평일 기준 약 1~2일 정도 소요됩니다. COUPANG [로켓배송] 로켓배송/로켓프레시 상품이 일시 품절로 주문이 안돼요. 모든 상품은 갑작스러운 주문량 증가 및 공급 이슈로 품절될 수 있습니다. 해당 상품의 재입고 알림을 원하시면 상품 페이지 내 [재입고 알림신청] 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다. 이후 상품의 재고가 확보되면 모바일 앱 알림을 받을 수 있습니다. COUPANG [주문] 쿠팡앱과 홈페이지가 아닌 판매자가 직접 거래를 요청할 경우 어떻게 해야하나요? 쿠팡은 판매자 직접거래를 허용하고 있지 않습니다. 판매자가 계좌이체(현금거래)를.. 일상다반사 2024. 4. 1.

• coupang [생체인증] 쿠팡에서 생체인증 서비스를 이용할 수 있나요? 쿠팡 [생체인증] 쿠팡에서 생체인증 서비스를 이용할 수 있나요? 네, 쿠팡에서는 생체인증 서비스를 이용할 수 있으며 자세한 내용은 다음과 같습니다. 생체인증 서비스란 고객님의 기기에 등록된 본인의 생체정보(지문/얼굴인식)를 이용하여 쿠페이(계좌이체/머니/카드) 결제 또는 쿠페이 머니 충전 시 비밀번호 입력 없이 간편하게 결제/충전하는 서비스입니다. 쿠페이(계좌이체/머니/신용카드)수단 선택 후, 결제하기 버튼을 터치하시는 경우 생체인증으로 즉시 결제가 이루어집니다. 생체인증이 지원되는 기기에서만 서비스가 제공되며, 쿠팡의 자체 보안 기준에 따라 안전한 거래를 위해 기존과 같이 비밀번호를 요구하는 경우가 발생할 수 있습니다. 아래의 메뉴로 이동하여 생체인증 설정을 직접 변경할 수 있습니다. 단, 생체인증 기.. IT 2024. 3. 30.

• coupang [주문] 주문한 적이 없는 상품을 수령하였는데 누가 주문한 상품인지 알고싶어요. 쿠팡 [주문] 주문한 적이 없는 상품을 수령하였는데 누가 주문한 상품인지 알고싶어요. 상품이 배송 되기 전에, 주문자 고객님께서 신청해주신 수취인 고객님의 연락처로 주문자의 정보(성함) 및 운송장번호와 배송예정일이 문자로 발송됩니다. ※ 해당 문자내역을 확인해주시면 [주문자]의 정보확인이 가능하며, 혹시 문자를 수신하지 못해 주문자 정보 확인이 필요한 경우라면 주문자의 동의 없이 주문자의 정보 제공이 불가한 점 참고 부탁드립니다. 쿠팡 [장바구니] 장바구니에서 결제를 하려는데 로켓배송 XXXX원 추가하시면 구매 가능하다고 합니다. 로켓배송은 구매가능 조건이 충족되어야 주문 가능합니다. 구매 예정인 상품 중에서 [로켓배송 마크]를 확인해주시고, 로켓배송 상품의 합산 가격이 19,800원 이상 구매시에 로켓.. 일상다반사 2024. 3. 27.

• coupang [장바구니] 장바구니에 담은 상품은 어디에서 확인할 수 있나요? 쿠팡 [장바구니] 장바구니에 담은 상품은 어디에서 확인할 수 있나요? 쿠팡 APP/홈페이지 우측 상단에 있는 장바구니 버튼을 통해 담은 상품을 확인하실 수 있습니다. 쿠팡 [주문] 상품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요? 쿠팡 앱과 홈페이지에서 원하시는 상품을 쉽고 간편하게 구매할 수 있습니다. 1) 상품 상세페이지에서 원하는 옵션을 선택한 후 [구매하기]를 클릭하세요. 2) 상품을 수령할 배송지 정보와 결제수단을 선택하면 결제와 주문이 가능합니다. ※ 장바구니 기능을 활용하여 여러가지 상품을 한꺼번에 결제할 수 있습니다. ※ 신용카드/ 쿠페이/ 핸드폰결제/ 무통장입금의 방법으로 결제하실 수 있습니다. ※ 배송정보의 받는 사람의 연락처는 고객님의 개인정보 보호를 위해 안심번호가 적용됩니다. 쿠팡 [장바구니.. 일상다반사 2024. 3. 24.

• coupang [주문확인] 주문한 내역은 어디에서 확인하나요? 쿠팡 [주문확인] 주문한 내역은 어디에서 확인하나요? 주문 내역은 [마이쿠팡 > 주문목록]에서확인 가능합니다. 주문 내역이 확인되지 않는다면, 가족 또는 지인의 아이디로 주문하신 것은 아닌지 확인 부탁드립니다. 그럼에도 주문내역이 확인이 되지 않거나 [주문내역 삭제] 하신 경우, 쿠팡 [고객센터(☎1577-7011)] 또는 [마이쿠팡 > 고객센터 > 상담하기]로 문의 주시기 바랍니다. 쿠팡 [주문] 최소 판매수량이 충족되지 않으면 어떻게 되나요? 판매기간 동안 최소 판매수량이 충족되지 않은 경우 주문이 자동으로 취소됩니다. ex) 여행 상품의 최소 출발 인원 수 만큼 판매되지 못한 경우 등 주문취소 시 결제하신 신용카드 또는 휴대폰 결제내역은 자동 승인 취소되며, 취소/환불 내역은 마이쿠팡에서 확인 가능.. 일상다반사 2024. 3. 22.

• coupang [안전결제] 매킨토시 사용자는 안전결제(ISP)서비스를 이용할 수 없나요? 쿠팡 [안전결제] 매킨토시 사용자는 안전결제(ISP)서비스를 이용할 수 없나요? 매킨토시는 일반 PC와는 다른 시스템 체계로 인터넷안전결제(ISP) 서비스와 인터넷 뱅킹, 사이버 증권거래 등 기타 금융거래 이용 또한 가능하지 않습니다. 향후 다른 금융 거래가 가능하면 안전결제서비스(ISP)도 지원해 드리겠습니다. ■ 안전결제(ISP)서비스를 사용할 수 없는 PC의 브라우저 사양 ① 일반적으로 인터넷이 가능한 모든 노트북, PC는 서비스 이용이 가능합니다. ② 매킨토시를 포함한 오래된 사양(MS Internet Explore 4.0 미만)이나, 특수한 PC는 서비스 이용이 가능하지 않을 수 있습니다. 쿠팡 [휴대폰 결제] 휴대폰 결제시 인증번호가 발송되지 않습니다. 휴대폰 결제 시 인증번호가 문자로 발송되.. 일상다반사 2024. 3. 20.

• coupang [결제] 인터넷안전결제(ISP) 서비스란 무엇인가요? 쿠팡 [결제] 인터넷안전결제(ISP) 서비스란 무엇인가요? 인터넷안전결제(ISP)란, 국민/BC/우리/우체국/제주은행/전북은행/광주은행/수협/KDB산업/MG새마을금고/저축은행/신협/현대증권카드로 결제 시, 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다. ※ 거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증 과정이 필수입니다. ■ 결제 과정에서 ISP 신청 및 이용 방법 (PC 환경) 1. 주문/결제 페이지 「결제 방법」 선택 영역 에서 "신용카드", "할부기간" 선택 후 [결제하기] 버튼 클릭 2. 안전결제(ISP) EXE 프로그램 설치 (최초 1회) 3. 안전결제(ISP) 서비스 결제창 카드선택 영영의 [카드 등록] 버.. IT 2024. 3. 17.

• coupang [공인인증서] 신용카드 결제 시 공인인증서가 꼭 필요한가요? 쿠팡 [공인인증서] 신용카드 결제 시 공인인증서가 꼭 필요한가요? 공인인증서의 필요사항은 카드사별로 기준이 다르므로 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다. ■ 카드사별 인증내용 1. KB국민/신한/NH농협 : 30만원 이상 결제 시, 공인인증/ARS인증 중 선택 필요 2. 삼성카드 : 50만원 이상 결제 시, 공인인증/ARS인증/앱카드 인증 중 선택 필요 3. 롯데카드 : 30만원 이상 결제 시, 공인인증 필요 (PC 환경) 30만원 이상 결제 시, 모바일app 환경에서 공인인증 필요 (Mobile 환경) 4. 하나카드 : 30만원 이상 결제 시, 공인인증/ARS인증 중 선택 필요 (PC 환경) 30만원 이상 결제 시, 공인인증 필요 (Mobile 환경) 5. BC카드: 30만원 이상 시, CVC번호입력+안.. IT 2024. 3. 14.