전체 글870 COUPANG [정기배송] 정기배송이 가능한 상품이 따로 있나요? 쿠팡 [정기배송] 정기배송이 가능한 상품이 따로 있나요?쿠팡 로켓배송 상품 중 일부 상품만 정기배송 신청이 가능합니다. 상품 검색 시 [필터]에서 [정기배송]을 체크하면 정기배송 상품만 모아서 볼 수 있습니다. 또한, 상품에 [정기배송 가능] 배지가 붙어 있으면 정기배송이 가능한 상품입니다. 쿠팡 [정기배송] 정기배송 배송일은 어떻게 변경하나요?정기배송 배송일은 마이쿠팡 정기배송 메뉴에서 직접 변경할 수 있습니다. 정기배송 배송일 변경하기① [마이쿠팡 → 정기배송관리] 메뉴 선택 ② [배송일 변경] 선택 ③ 달력에서 원하는 배송일 선택 ※ 첫 정기배송 신청 시 배송 예정일은 3일 후로 자동 설정되며, 이후 신청은 가장 가까운 다음 정기배송일로 자동 지정됩니다. 쿠팡 [정기배송] 정.. 2024. 9. 1. 쿠팡 [정기배송] 정기배송은 언제 결제되나요? COUPANG [정기배송] 정기배송은 언제 결제되나요?신청하신 상품의 배송지에 따라 결제예정일은 달라질 수 있습니다.■ 배송지에 따른 결제예정일1. 쿠팡친구(쿠친)가 배송하는 지역: 도착 예정일 1일 전 결제 (단, 제주도 지역은 2일 전 결제)2. 협력택배사가 배송하는 지역: 도착 예정일 2일 전 결제※ 물류상황에 따라 결제일 및 도착예정일이 변동될 수 있습니다. COUPANG [정기배송] 신청한 정기배송이 일시품절인데 로켓배송으로 구매 가능한 건 왜 그런가요?향후 입고 예정이 없거나, 정기배송 결제 예정인 상품의 수량이 재고 수량보다 적은 경우에는 일시 품절로 보여질 수 있습니다.재고 확보가 어려울 경우, 해당 상품은 자동으로 건너뛰기 됩니다.재고 부족으로 인한 건너뛰기가 두 번 연속 발생할 경우.. 2024. 8. 30. 쿠팡 [정기배송] 정기배송은 어떤 서비스인가요? COUPANG [정기배송] 정기배송은 어떤 서비스인가요?고객님이 직접 설정한 배송 주기에 맞추어 자동으로 결제하고 배송해드리는 서비스입니다.■ 정기배송 혜택 소개1. 매번 결제하는 번거로움 없이 등록한 카드로 편리하게 자동 결제2. 와우 멤버십 회원인 경우, '와우할인가' 제공3. 패널티 없이 언제든지 해지 가능COUPANG [정기배송] 정기배송 상품 해지는 어떻게 하나요?정기배송 상품 해지는 [마이쿠팡 > 정기배송관리]에서 할 수 있습니다. ■ 정기배송 해지하기1. [마이쿠팡>정기배송관리]2. 원하는 상품 이미지 선택3. 하단의 [정기배송 해지] 선택 COUPANG [정기배송] 정기배송 결제 카드는 어떻게 변경하나요?정기배송 결제 카드는 마이쿠팡 '정기배송관리'에서 변경할 수 있습니다 ■ 정기배송 .. 2024. 8. 25. 쿠팡 [로켓모바일] 로켓모바일 상품 구매 시 카드할인을 받을 수 있나요? COUPANG [로켓모바일] 로켓모바일 상품 구매 시 카드할인을 받을 수 있나요?카드할인은 기기 값 할인과 통신요금 할인을 제공받을 수 있습니다. 기기 값 할인은 쿠팡에서 상품 구매 시 상품페이지의 ‘카드혜택’란을 통해 확인이 가능하며, 예고없이 변경 및 종료될 수 있습니다. 통신요금 할인은 각 통신사별 제휴카드를 통해 요금할인이 적용되며, 통신사별 할인 조건이 다르므로 상세내용은 각 통신사 홈페이지를 확인해 주세요. COUPANG [로켓모바일] 유심은 휴대폰에 어떻게 설치하나요?휴대폰 기종마다 유심을 삽입하는 위치와 크기가 다르기에 구매하신 휴대폰의 상품설명서를 참고하여 설치해 주시기 바랍니다. ※ 휴대폰 개통 전 삽입 시, 휴대폰 이용이 불가할 수 있습니다. 개통 문자 수신 후 유심을 설치해 주세요.. 2024. 8. 20. 쿠팡 [티켓] 티켓을 선물하고 싶은데 어떻게 하나요? COUPANG [티켓] 티켓을 선물하고 싶은데 어떻게 하나요?다른 사람에게 양도가 가능한 상품에 한하여 현장에서 구매자(주문자)의 정보로 티켓을 사용할 수 있습니다. (주문자의 이름, 휴대폰 번호 뒷자리 등) 그러나 티켓 양도 시 여러 가지 문제가 발생할 우려가 있기에 타인에게 양도하는 것을 권장하지 않습니다. 또한, 일부 티켓은 구매자(주문자) 본인만 사용할 수 있습니다. 따라서, 티켓을 선물하기 전 상품의 필수 표기 정보, 사용 조건, 유의 사항을 반드시 확인해 주세요. COUPANG [로켓모바일] 로켓모바일이란 무엇인가요?로켓모바일이란 쿠팡에서 휴대폰 구매 시 로켓배송으로 빠르게 배송해 드리고, 로켓모바일 센터에서 별도 연락을 통해 개통을 지원해 드리는 서비스입니다. 로켓모바일 개통센터 전화번.. 2024. 8. 15. COUPANG [해외 호텔] 사전에 취소를 요청하지 않고 체크인을 못하면 취소 수수료는 어떻게 되나요? 쿠팡 [해외 호텔] 사전에 취소를 요청하지 않고 체크인을 못하면 취소 수수료는 어떻게 되나요?체크인을 하지 않은 경우 노쇼(No-show)로 처리되어 환불되지 않습니다. 쿠팡 [해외 호텔] 조식이 포함된 경우 조식을 먹지 않으면 환불되나요?아니요. 조식을 이용하지 않더라도 조식 요금은 환불되지 않습니다. 조식을 이용하지 않을 가능성이 있다면 조식 미포함 객실을 예약할 것을 권장합니다. 쿠팡 [해외 호텔] 도시세(City Tax)와 리조트피(Resort Fee)는 무조건 지불하는 건가요?도시세와 리조트피는 예약한 지역과 숙박 업체의 규정에 따라 다양합니다. 도시세와 리조트피가 발생하면 호텔 등 숙박 업체에서 지불하면 됩니다. 쿠팡 [해외 호텔] 호텔에 바우처 없이 체크인 할 수 있나요?체크인 시 바우.. 2024. 8. 10. COUPANG [실시간 항공권] 탑승자 이름을 변경할 수 있나요? 쿠팡 [실시간 항공권] 탑승자 이름을 변경할 수 있나요?탑승자의 영문명은 여권과 동일해야 하며, 변경은 다음의 경우에 PC 웹사이트에서 할 수 있습니다. 예약한 영문명이 여권과 다른 경우① PC 웹사이트 [실시간 항공권 → 예약 확인/결제]② 예약번호 선택 → [탑승객 이름 변경]에서 변경 요청③ 항공사 확인 후 변경 가능 여부를 회신해 드립니다.※ 영문명 변경은 항공사 규정에 따라 진행되며 일부 항공사의 경우 영문명 변경이 불가할 수 있습니다. ※ 결제 후에는 변경을 허용하는 항공사에 한하여 [예약 확인/결제] 페이지에 여권 사본을 등록해야 합니다.※ 단, 여행사 재발행 수수료 및 기타 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 탑승자 이름 변경이 불가할 경우기존 항공권 환불 후 다시 항공권을 구매해야 합니다.. 2024. 8. 5. COUPANG [해외 항공권] 노쇼(No-Show)란 무엇인가요? 쿠팡 [해외 항공권] 노쇼(No-Show)란 무엇인가요?항공권 구매처로 사전에 취소 요청 없이 탑승하지 않는 것을 노쇼(No-Show)라고 합니다. 노쇼(No-Show)를 하면 항공사 규정에 따라 별도의 수수료가 발생하거나 항공권의 유효성이 상실될 수 있습니다. 쿠팡 [해외 항공권] 예약 시 여권 유효기간이 얼마나 남아 있어야 하나요?여권 유효기간은 출국일 기준으로 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다. 그 미만인 경우 탑승 수속 및 출국이 불가할 수 있으니 주의해 주세요. 쿠팡 [실시간 항공권] 미확정 요금이란 무엇인가요?항공사로 요금 사용에 대한 승인이 필요한 경우 미확정 요금으로 예약이 완료 됩니다.미확정 요금의 경우 선택 하신 요금보다 인상 될 수 있으며, 운임규정 또한 변경 될 수 있습니다... 2024. 8. 1. COUPANG [티켓 사용방법] 구매한 티켓은 어떻게 사용하고, 언제까지 쓸 수 있나요? 쿠팡 [티켓 사용방법] 구매한 티켓은 어떻게 사용하고, 언제까지 쓸 수 있나요?티켓은 유효기간 내에서만 사용하실 수 있습니다.상품에 따라 티켓 사용기간/사용방법이 다를 수 있습니다.■ 티켓상품 확인하기1. 마이쿠팡 > 주문목록 > 주문 상세 보기 > 유효기간 확인 가능2. 마이쿠팡 > 주문목록 > 매장정보 > 판매자 [전화걸기] 문의 가능 ※구매 시 티켓 사용일을 지정한 경우, 해당일에만 사용이 가능합니다. 쿠팡 [티켓 취소] 공연/전시/체험/여행 티켓 취소 방법과 환불 일정을 알고 싶어요.마이쿠팡에서 취소 신청이 가능하며, 환불 일정은 상품별로 다릅니다.■ 티켓 취소하기1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 [주문취소] 신청하기2. 티켓 사용 여부 및 공제금 발생 유무 확인 후 2일 이내(토, 일 공휴.. 2024. 7. 29. COUPANG [매장위치] 매장의 위치는 어디서 확인하나요? 쿠팡 [매장위치] 매장의 위치는 어디서 확인하나요?매장 위치는 상품 상세 페이지에서 확인이 가능합니다.■ 매장 위치 확인하기1. 모바일 앱 : 상품 상세 페이지 내 [위치정보]에서 확인 가능2. PC : 상품 상세 페이지의 이미지 내 [지도보기] 및 하단에 있는 [매장안내]를 통해 위치(지도)정보와 주소, 연락처를 확인 가능쿠팡 [해외 호텔] 디포짓(Deposit)이 무엇인가요?대부분의 호텔에서는 보증금의 목적으로 카드 가승인을 진행합니다. 이를 디포짓(Deposit)이라고 하며 간혹 현금으로 하는 경우도 있습니다.디포짓(Deposit)은 객실 요금에 대해 중복으로 결제하는 것이 아니라 투숙 기간 동안 발생할 수 있는 비용(미니바, 전화 요금 등)에 대비하여 일부 금액을 승인해두고 비용 발생 기록이 없.. 2024. 7. 25. COUPANG [티켓 취소] 유효기간 안에 사용하지 못한 경우 환불 받을 수 있나요? 쿠팡 [티켓 취소] 유효기간 안에 사용하지 못한 경우 환불 받을 수 있나요?미사용 환불 대상 티켓은 [상품 필수 표기정보] 내 미사용티켓 환불제 적용상품 마크로 확인이 가능합니다.[마이쿠팡 > 주문목록]에서 상품을 눌러 확인해 주세요.■ [미사용티켓 환불제 적용상품]의 경우사용기간 내 사용하지 못한 티켓은 사용기간 종료 3일 후, 구매금액의 100%를 쿠팡 캐시로 적립해드립니다.[마이쿠팡 > 쿠팡캐시]에서 내역 확인이 가능합니다. ■ [미사용티켓 환불제 적용상품]이 아닌 경우상품페이지 사용조건 또는 상품 필수 표기 정보 내에서 자세한 내용을 확인해 주십시오.쿠팡 [해외 항공권] 탑승 수속은 언제까지 해야 하나요?항공사마다 차이는 있으나 출발 시간 기준으로 1시간 이전에는 탑승 수속이 마감 됩니다.성수기.. 2024. 7. 21. COUPANG [티켓 취소] 취소할 수 없는 경우가 있나요? 쿠팡 [티켓 취소] 취소할 수 없는 경우가 있나요?사용 당일이나 이미 사용처리된 경우 취소되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 상품페이지에서 [사용조건]을 확인해 주시기 바랍니다.티켓 사용여부는 [마이쿠팡 > 주문목록 > 주문상세보기] 에서 확인하거나 판매자에게 직접 문의하여 알 수 있습니다.■ 판매자에게 문의하기1. 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 최하단 [판매자 정보란]에서 판매자연락처 확인 가능2. 마이쿠팡 > 주문목록 > 주문 상세 보기 > 매장정보 > 판매자 [전화걸기] 문의 가능쿠팡 [해외 항공권] 현금 영수증도 발행 가능 한가요?해외 항공권을 현금으로 결제 후 발권이 완료되면 현금영수증을 발급 받을 수 있습니다. ■ 항공권 현금영수증 발급받기1. [실시간항공권 > 예약 확.. 2024. 7. 17. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 73 다음