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COUPANG [기프트카드] 기프트카드를 쿠팡캐시로 등록했는데요, 잔액 확인은 어디서 하나요? 쿠팡 [기프트카드] 기프트카드를 쿠팡캐시로 등록했는데요, 잔액 확인은 어디서 하나요?[마이쿠팡 > 쿠팡캐시] 메뉴의 [사용가능 캐시]에서 사용가능한 잔액을 확인할 수 있으며, 하단의 [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] 에서 적립캐시, 사용캐시, 잔여캐시를 확인할 수 있습니다.쿠팡  [쿠팡캐시] 쿠팡캐시 유효기간은 어떻게 되나요?쿠팡캐시별 유효기간이 다를 수 있습니다. 쿠팡캐시별 유효기간 확인 방법은 아래와 같습니다. 쿠팡캐시 적립 건별 유효기간 확인 방법PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 클릭모바일 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 클릭 한 달 이내 소멸예정 쿠팡캐시 확인 방법PC : 마이.. 2024. 7. 13.
COUPANG [기프트카드] 기프트카드 환불신청은 어떻게 하나요? 쿠팡 [기프트카드] 기프트카드 환불신청은 어떻게 하나요?■ 쿠팡앱에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법기프트카드를 받는 분이 수락하기 전이라면 [마이쿠팡 > 주문목록]에서 주문취소 가능합니다.만약 받는 분이 수락하여 쿠팡캐시로 전환되었다면, 쿠팡 고객센터로 문의해 주십시오.단, 원금의 60% 이상을 사용해야만(1만원권 이하의 경우 80%) 나머지 잔액을 환불받을 수 있는 점 참고 바랍니다.■ 복지몰에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법난수번호(일회용 등록번호)를 쿠팡에 등록하기 전이라면 구매하신 복지몰로 문의해 주십시오.만약 쿠팡에 기프트카드 난수번호를 등록하여 쿠팡캐시로 전환되었다면, 쿠팡 고객센터로 문의해 주십시오.단, 원금의 60% 이상을 사용해야만(1만원권 이하의 경우 80% 이상) 나머지 잔액을 환.. 2024. 7. 9.
COUPANG [기프트카드] 쿠팡 기프트카드는 무엇인가요? 쿠팡 [기프트카드] 쿠팡 기프트카드는 무엇인가요?쿠팡의 다양한 상품과 편리한 구매 경험을 고객님의 친구와 가족에게 선물할 수 있는 서비스 입니다.쿠팡 기프트카드는 쿠팡 앱과 제휴 중인 외부 복지몰에서 구매 가능하며, 쿠팡캐시로 전환 후 쿠팡에서 사용하실 수 있습니다.■ 쿠팡캐시로 전환하기모바일: [마이쿠팡 > 쿠팡캐시.제휴 포인트 전환 > 기프트카드 등록]PC: [마이쿠팡 > 쿠팡캐시 > 기프트카드 등록] 쿠팡  [쿠팡캐시] 쿠팡캐시를 쿠페이 머니로 전환할 수 있나요?아니요. 쿠팡캐시는 다른 결제 수단으로 전환할 수 없습니다.  쿠팡  [선물하기] 선물하기로 구매했는데, 쿠팡캐시가 추가 적립되지 않았습니다.선물하기 상품은 수령인이 수락하셔야 쿠팡캐시 추가 적립이 이루어집니다. 수령인이 선물 상품을 '수락.. 2024. 7. 5.
COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시는 어떻게 사용하나요? 쿠팡 [쿠팡캐시] 쿠팡캐시는 어떻게 사용하나요?쿠팡캐시는 상품을 구매할 때 주문/결제페이지에서 적용하여 사용할 수 있습니다. 결제정보에서 보유한 쿠팡캐시를 확인한 후 사용할 금액을 입력하고 적용하면 됩니다. 쿠팡캐시 금액이 부족할 경우에는 다른 결제수단을 더하여 함께 결제할 수 있습니다. 단, 기프트카드, 순금, 실시간 항공권 등 일부 품목은 쿠팡캐시로 구매가 불가한 점 참고 부탁드립니다. 쿠팡  [할인쿠폰] 할인쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?[마이쿠팡 > 할인쿠폰] 에서 보유중인 할인쿠폰 내역과 사용조건을 확인할 수 있습니다. 그 밖에 현재 쿠팡에서 발급 중인 할인 쿠폰은 홈페이지 내 [이벤트/쿠폰] 에서 확인 가능합니다.쿠팡  [쿠페이] 쿠페이 머니로 결제했는데 쿠팡캐시는 언제 적립되나요?쿠페이 머.. 2024. 7. 1.
쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드로 적립 받은 쿠팡캐시의 유효기간은 어떻게 되나요? COUPANG [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드로 적립 받은 쿠팡캐시의 유효기간은 어떻게 되나요?쿠팡 와우카드 혜택으로 적립된 쿠팡캐시의 유효기간은 적립일부터 5년입니다.쿠팡캐시 적립 건별 유효기간 확인 방법PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 선택모바일: 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 선 한 달 이내 소멸예정 쿠팡캐시 확인 방법PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → 한 달 이내 소멸예정모바일 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → 한 달 이내 소멸예정쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) COUPANG  [쿠팡 와우.. 2024. 6. 29.
쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡캐시 적립 예정액은 어디서 확인할 수 있나요? COUPANG [쿠팡 와우카드] 쿠팡캐시 적립 예정액은 어디서 확인할 수 있나요?쿠팡캐시 적립 예정액은 아래의 쿠팡 모바일 앱 내 경로를 통해 확인할 수 있으며, 와우카드 사용으로 인한 쿠팡캐시 적립 예정액은 다른 쿠팡캐시 적립 예정액과 별도로 구분하여 확인할 수 있습니다. 적립예정 쿠팡캐시 확인하기마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) COUPANG  [쿠팡캐시] 회수예정은 무슨 뜻인가요?주문 취소 등으로 쿠팡캐시 적립 사유가 더 이상 존재하지 않거나 취소된 경우에는 해당 사유로 적립된 쿠팡캐시는 회수됩니다.위와 같이 차감 대상이 되는 쿠팡캐시가 이미 사용된 경우에는 적립되거나 적립 예정인 쿠팡캐시를 다음과.. 2024. 6. 26.
쿠팡 [환불] 다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요? COUPANG [환불] 다른 사람 명의의 계좌로 환불받을 수 있나요?아니요. 고객님 본인 명의의 계좌로만 환불을 받을 수 있습니다. COUPANG  [무통장 입금] 무통장입금 후 주문을 취소했는데 언제 환불되나요?환불은 주문 취소가 완전히 처리된 ‘취소완료’ 단계 이후에 진행됩니다. 무통장입금(가상계좌)을 한 후 주문을 취소하면 등록된 환불계좌를 통해 평일 기준 2~3일 이내에 현금으로 환불됩니다. 따라서, 원활한 환불 진행을 위해 본인의 환불계좌를 등록해 주시기 바랍니다. ※ 단, 환불계좌가 등록되어 있지 않은 경우 아래와 같이 환불이 진행될 수 있습니다. (유효하지 않은 계좌 포함) • 쿠페이 회원인 경우 : 쿠페이 머니로 환불 • 쿠페이 회원이 아닌 경우 :   ① 회원 본인 명의로 환불 계좌 등록.. 2024. 6. 23.
쿠팡 [채팅상담] PC 웹사이트에서 [채팅 상담하기]를 눌러도 채팅창이 열리지 않는데 어떻게 하나요? COUPANG [채팅상담] PC 웹사이트에서 [채팅 상담하기]를 눌러도 채팅창이 열리지 않는데 어떻게 하나요?PC 웹 브라우저의 팝업 설정이 차단되어 있으면 채팅창이 열리지 않습니다. 사용하시는 각 브라우저의 팝업 설정을 확인한 후 차단을 해제해 주세요.  1. 크롬 (Chrome)① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭② [팝업을 항상 허용]을 선택③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다. 2. 엣지 (Edge)① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭② [팝업 및 리디렉션 허용]을 선택③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다. 이 외 브라우저 및 더 자세한 방법은 각 브라우저 홈페이지를 방문하시어 도움말을 참고해 주세요. COUPANG  [회원정보] 개인정보는 안전하게 보호받고.. 2024. 6. 20.
쿠팡 [리워드 프로그램] 로그인하지 않고도 이용할 수 있나요? COUPANG [리워드 프로그램] 로그인하지 않고도 이용할 수 있나요?로그인을 하지 않은 상태에서 공유할 경우, 리워드 프로그램에 적립되지 않습니다.서비스를 이용하실 고객의 아이디로 쿠팡 앱을 통해 로그인 후 공유하시면 정상적으로 이용 가능합니다.COUPANG  [리워드 프로그램] 어떤 경우에 수익이 발생하나요?공유하신 링크로 구매자가 쿠팡으로 접속 후 24시간 내 발생한 모든 구매액에 대한 수익이 발생합니다.■ 리워드 프로그램 수익금(쿠팡캐시) 지급기준- 수익금은 할인금액을 제외한 실제 결제금액의 1%로 계산되며, 월 최대 5만원까지 지급받을 수 있습니다.- 구매자가 반품 또는 취소를 하는 경우에는 수익금이 인정되지 않으며, 구매자의 마지막 접속경로가 고객의 고유링크일 때 수익집계가 가능한 점 참고 바.. 2024. 6. 17.
쿠팡 [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요? COUPANG [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요?로켓배송을 통해 설치가전 제품을 구매하시면, 쿠팡에서 계약한 설치 업체에서 배송 및 설치해드리는 서비스입니다.■ 로켓설치 서비스 혜택- 빠른 배송과 전문적인 설치: 전문 설치 기사가 직접 배송 및 설치 진행- 희망 배송일 지정: 주문 시 원하는 날짜 지정 가능(주문일 14일 이내, 일/공휴일 제외)- 배송비 무료 (일부 상품 및 지역에 따라 별도의 설치비용 발생할 수 있습니다.)- 쿠팡 고객센터를 통한 빠르고 편리한 상담 COUPANG  [리워드 프로그램] 수익 데이터가 마이너스로 나옵니다.이전에 발생한 수익에서 구매자가 취소 혹은 반품할 경우, 마이너스 금액이 발생할 수 있습니다.이 때 발생한 취소분은 취소, 반품된 날짜를 기준으로 표기됩니다. C.. 2024. 6. 14.
쿠팡 [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브는 어디서 볼 수 있나요? COUPANG [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브는 어디서 볼 수 있나요?쿠팡 라이브는 현재 베타서비스 진행중으로 일부 고객분들께 제공되며, 쿠팡 앱 상단 메뉴에서 이용 가능합니다.앞으로 모든 고객님이 이용하실 수 있도록 준비중이니 양해 부탁드립니다.COUPANG  [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브가 무엇인가요?쿠팡 라이브는 실시간 스트리밍 서비스를 이용하여 판매자 및 크리에이터가 고객에게 상품을 설명하고, 고객은 라이브를 통해 진행자와 소통하며 정보를 얻고 구매할 수 있는 쿠팡 내 '라이브 커머스' 플랫폼입니다.COUPANG  [선물하기] 선물하는 사람의 이름과 연락처를 선물받는 사람이 확인할 수 있나요?카카오톡 발송의 경우 선물하는 사람의 이름을 확인할 수 있으며 문자(SMS)발송의 경우 선물하는 사람의 이름과 휴대.. 2024. 6. 11.
쿠팡 [쿠팡라이브] 방송 예정시간이 지났는데, 방송을 하지 않아요. COUPANG [쿠팡라이브] 방송 예정시간이 지났는데, 방송을 하지 않아요.크리에이터가 방송 시작을 준비하는 중으로, 방송을 늦게 시작할 수도 있습니다.단, 예정 시작시간 15분 후에도 방송을 시작하지 않는다면, 크리에이터의 사정으로 방송이 취소된 경우이니 참고 바랍니다.COUPANG  [쿠팡라이브] 팔로우 기능은 무엇인가요?해당 판매자 혹은 크리에이터를 팔로우하면, 다음 라이브 방송 시 사전 알림을 받으실 수 있습니다.■ 내가 팔로우한 크리에이터 목록보기- [쿠팡앱 > 쿠팡 라이브 > 팔로잉]COUPANG  [쿠팡라이브] 라이브 방송을 들어갔는데, 방송이 잘 보이지 않아요.시청 네트워크가 안정적인지 확인바랍니다.공용 Wifi 보다는 개인 Wifi망에서 접속할 시 안정적으로 시청하실 수 있으며 모바일 데.. 2024. 6. 8.

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